Grandtours

ATLASZ

UTASBIZTOSÍTÁS

BIZTOSÍTÁSI

FELTÉTELEK

ÉS ÜGYFÉL-

TÁJÉKOZTATÓ

Utazzon többet,

aggódjon

kevesebbet.

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

Mire terjed ki a biztosítás?

Valamennyi biztosítási szolgáltatást részletesen tartalmazó Szolgáltatási Táblázat a termék Biztosítási feltételeiben érhető el.

FŐBB SZOLGÁLTATÁSOK CSOMAG)

Classic Prémium Privileg

Orvosi költségek – baleset esetén 50 000 000 Ft 100 000 000 Ft Limit nélkül

Orvosi költségek – betegség esetén 50 000 000 Ft 100 000 000 Ft Limit nélkül

Sürgősségi betegszállítás, mentés, hazaszállítás,

holttest hazaszállítása

Limit nélkül Limit nélkül Limit nélkül

Baleseti maradandó egészségkárosodás (%-os),

baleseti halál

4 000 000 Ft 8 000 000 Ft 15 000 000 Ft

Baleseti halál légikatasztrófa esetén - 10 000 000 Ft 20 000 000 Ft

Poggyászbiztosítás 250 000 Ft 350 000 Ft 550 000 Ft

Poggyászkésés (6-12 óra között) 15 000 Ft 30 000 Ft 45 000 Ft

Poggyászkésés (12 órán túl) 30 000 Ft 60 000 Ft 90 000 Ft

Járatkésés (6 órán túl) - - 15 000 Ft/6 óra (max. 60 000 Ft)

Kutatási és mentési költségek - 3 000 000 Ft 5 000 000 Ft

Sport-felelősségbiztosítás - 4 000 000 Ft 5 000 000 Ft

Mire nem terjed ki a biztosítás?

Nem lehet Biztosított, aki az utazás megkezdésekor a 90. életévet – a Különleges sporttevékenységre („H” szakasz)

vonatkozó fedezet esetén a 70. életévet – betöltötte.

A biztosítási fedezet nem terjed ki a Biztosító kockázatviselését megelőzően fennálló egészségügyi panaszokra, kivéve,

ha a Biztosított krónikus betegsége a kockázatviselés időtartama alatt akuttá vált és a biztosítási csomag az ilyen károkra

kifejezetten kiterjed.

Fizikai munkavégzés vagy veszélyes foglalkozás eredményeként bekövetkező károkra.

A Biztosítási szerződés csak akkor jön létre érvényesen, ha a Biztosított a biztosítás megkötésének időpontjában

Magyarországon tartózkodik és a díjat megﬁzette.

Amennyiben a kár összefüggésbe hozható a Biztosított terhességével, amennyiben az Utazás megkezdése előtt vagy

annak ideje alatt a terhesség átlép a 28. hétbe.

„Plusz” kiegészítő útlemondást tartalmazó fedezet kötése esetén amennyiben az útlemondás időpontját orvosi

dokumentáció nem támasztja alá, illetve utólagos orvosi dokumentáció támasztja alá.

Bármilyen Kizárt sporttevékenységgel összefüggő kárra.

Bármilyen Versenyben való részvétellel összefüggően keletkező károkra.

A biztosítás valamennyi fedezetéhez kapcsolódó további kizárásokat a részletes Biztosítási feltételek tartalmazzák.

Milyen korlátozások vannak a biztosítási fedezetben?

A biztosító mentesül a kártérítési kötelezettség alól:

amennyiben a kár összefüggésbe hozható kábító vagy bódító hatású szerrel, beleértve alkohol fogyasztását;

amennyiben a Biztosított bármilyen jogellenes cselekedetben vagy bűncselekményben érintett;

amennyiben a Biztosított a Szerződés elvállalása szempontjából lényeges körülményt elhallgat, vagy a kárrendezés során

a Biztosítót megtéveszti.

Amennyiben az Utazás és/vagy szállás lefoglalását követő 3. naptári napon túl kötik meg a „Plusz” kiegészítő útlemondás

fedezetet, az Útlemondás fedezet érvénytelen.

A biztosítás valamennyi fedezetéhez kapcsolódó további mentesüléseket a részletes Biztosítási feltételek

tartalmazzák.

ATLASZ Utasbiztosítás

Biztosítási termékismertető

A társaság: Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe

A termék: ATLASZ Utasbiztosítás

A termékre vonatkozó teljes körű tájékoztatás a termék részletes Biztosítási feltételeiben érhető el.

Szabályzat száma: HU – EUT – UI – BBP – ATLASZ-0820

Milyen típusú biztosításról van szó?

ATLASZ Utasbiztosítás egy olyan biztosítás, amely külföldi utazás során bekövetkező baleseti, betegségi, poggyász és egyéb,

a Biztosítási feltételekben részletezett eseményekre nyújt fedezetet a Biztosítási kötvényen megjelölt biztosított személy(ek) részére.

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

Hol érvényes a biztosításom?

A Biztosító kockázatviselése a biztosítási kötvényben megjelölt területi hatályon belül érvényes.

A választható területi hatályok:

Európa

Világ 1 fedezet (az egész világ, kivéve az Amerikai Egyesült Államok, Kanada)

Világ 2 fedezet (az egész világra)

A Biztosítás területi hatálya nem terjed ki az olyan országok vagy térségek területére, amelyek a kockázatviselés első napján,

vagy a Biztosított által az adott országba, területre való beutazás napján Magyarország külügyekért felelős minisztériuma

által utazásra nem javasolt országok és térségek között szerepel.

A gépjárműasszisztencia-biztosítás területi hatálya a következőkre terjed ki: az Európai Gazdasági Térség országai,

Oroszországnak az Ural hegységtől nyugatra eső területei, Szerbia, Svájc, Egyesült Királyság, Montenegró, Albánia, Bosznia-

Hercegovina, Moldávia, Észak-Macedónia, Koszovó olyan szilárd burkolatú közútjai, illetve szilárd burkolatú magánútjai, ahol

a gépjármű korlátozásoktól mentesen megközelíthető..

Milyen kötelezettségeim vannak a biztosítással kapcsolatban?

A Szerződőt/Biztosítottat terhelő kötelezettségek:

¡ a Szerződés megkötésekor közlési és díjﬁzetésre vonatkozó kötelezettség,

¡ a Szerződés tartama során a változások bejelentésére vonatkozó és kármegelőzési kötelezettség,

¡ kár esetén kárbejelentési (adott helyzetben elvárható módon, a lehető legrövidebb időn – de 2 munkanapon – belül),

és kárenyhítési kötelezettség,

¡ a Biztosított köteles az ATLASZ Assistance segélyszolgálattal együttműködni, továbbá köteles a Biztosítási eseménnyel

kapcsolatosan igénybe vett szolgáltatásokhoz az ATLASZ Assistance segélyszolgálat előzetes hozzájárulását kérni,

továbbá

¡ a Poggyász eltulajdonítását az illetékes külföldi rendőrségnél vagy más hatóságnál, illetve a káresemény körülményeitől

függően közlekedési szervnél vagy a szállodánál, minden esetben haladéktalanul be kell jelenteni.

A Biztosító szolgáltatási kötelezettségeivel kapcsolatos részletes szabályokért kérjük tanulmányozza a Biztosítási

feltételek erre vonatkozó részét.

Mikor és hogyan kell ﬁzetnem?

A biztosítás díját a Biztosítási szerződés megkötésével egy időben és egy összegben kell megﬁzetni.

Mikortól meddig tart a kockázatviselés?

A biztosítási fedezet a Biztosítási kötvényen meghatározott időpontban kezdődik és ér véget.

“Plusz” kiegészítő útlemondást tartalmazó fedezet kötésére utólag az Utazás és/vagy szállás lefoglalását követő 3 naptári

napon belül van lehetőség. Amennyiben a Biztosított az ATLASZ Utasbiztosítást az Utazás és/vagy szállás lefoglalásával

egyidőben kötötte meg, az útlemondás kockázat vonatkozásában a Biztosító kockázatviselése a biztosítási díj megﬁzetését

követő nap 0. órájában kezdődik. Amennyiben a Biztosított az ATLASZ Utasbiztosítást nem az Utazás és/vagy a szállás

lefoglalásával egy időben köti meg, ebben az esetben a Biztosító kockázatviselése az útlemondás kockázat vonatkozásában

a Szerződés kötését követő 3. naptári nap 0. órájában kezdődik meg.

A Biztosító kockázatviselésének tartamára vonatkozó részletes szabályokért kérjük tanulmányozza a Biztosítási

feltételek erre vonatkozó részét.

Hogyan szüntethetem meg a Szerződést?

A Biztosítási szerződés megszűnik a kockázatviselési idő leteltével. Az útlemondására vonatkozó fedezetet is tartalmazó

Biztosítási szerződés nem mondható fel.

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat4

Tartalomjegyzék

I. Fogalmak 5

II. Az ATLASZ Utasbiztosítás főbb jellemzői 11

III. Biztosított kötelezettségei 17

IV. Mire nem terjed ki a biztosítás? - Általános kizárások 21

V. Eltérés a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitől 23

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek 24

„A” Szakasz – Az orvosi kezelés költségeire és egyéb költségekre

vonatkozó biztosítási szolgáltatás kiegészítő feltételei 24

„B” Szakasz – A balesetbiztosítás kiegészítő feltételei a Biztosított maradandó

egészségkárosodása, illetve baleseti halála esetén 27

„C” Szakasz – A poggyászbiztosítás kiegészítő feltételei 29

„D” Szakasz – Poggyászkésés kiegészítő feltételei 32

„E” Szakasz – Magánemberi és szállodai felelősségbiztosítás

kiegészítő feltételei 34

„F” Szakasz – Jogvédelmi biztosítás kiegészítő feltételei 35

„G” Szakasz – Egyéb segítségnyújtási szolgáltatások kiegészítő feltételei 37

„H” Szakasz – A Különleges sporttevékenységre vonatkozó biztosítási

szolgáltatások kiegészítő feltételei 39

„I” Szakasz – ATM-rablásra vonatkozó biztosítási szolgáltatások

kiegészítő feltételei 40

„J” Szakasz – Járatkésésre és a Járat lekésésére vonatkozó szolgáltatás

kiegészítő feltételei 41

„K” Szakasz – „Plusz” kiegészítő útlemondás fedezet szolgáltatások

kiegészítő feltételei 42

„L” Szakasz – Kiegészítő gépjárműasszisztencia-biztosítás 45

VII. Kárrendezéshez szükséges dokumentumokról

és egyéb bizonyítási eszközökről 51

VIII. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről 56

IX. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás 65

X. Panaszkezelés és jogviták rendezése 71

1. számú melléklet – Szolgáltatási táblázat 73

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

I. Fogalmak

Jelen Biztosítási feltételek alkalmazásában a következő fogalmak az alábbi jelen-

téssel bírnak:

Baleset

Balesetnek minősül a Biztosított akaratán kívül a kockázatviselés időtartama alatt

külföldön hirtelen fellépő olyan külső behatás, amely Sürgősségi egészségügyi el-

látást igénylő testi sérülést okoz. Balesetnek minősül továbbá a nem szándékos

vízbefulladás, a légnyomás jelentős ﬂuktuációja okozta sérülés, a gázmérgezés,

valamint a Biztosított által véletlenül bevett szer okozta mérgezés.

Betegség

A Biztosított egészségi állapotában bekövetkezett, a Biztosított akaratán kívül eső,

előzmények nélkül fellépő, előre nem látható Sürgősségi egészségügyi ellátást

igénylő egészségkárosodás, feltéve, hogy az egészségkárosodás a kockázatvise-

lési időszak alatt következett be, vagy annak egyértelmű jelei az első alkalommal

a kockázatviselés alatt jelentkeztek, illetve, ha az orvostudomány tapasztalatai

alapján valószínűsíthető, hogy az a kockázatviselés alatt keletkezett.

Biztosítási esemény

A Biztosítónak a Biztosított felé fennálló ﬁzetési kötelezettségét kiváltó, a Biztosítási

feltételekben meghatározott esemény.

Biztosítási összeg

A Biztosítási szerződésben meghatározott összeg, amelyet a Biztosító a Biztosítási

esemény bekövetkeztekor a Biztosítottnak, a Károsultnak vagy Kedvezményezett-

nek maximálisan megﬁzet. Útlemondás esetén a Biztosítási összeg nem haladhatja

meg a Biztosított által az Utazásszervező részére beﬁzetett részvételi díj önrésszel

csökkentett összegét.

Biztosítási szerződés

A Biztosítási szerződést az Ajánlat, a Biztosítási kötvény, illetve az ATLASZ Utasbiz-

tosítási Feltételek és Ügyféltájékoztató képezi (továbbiakban: Biztosítási feltételek

vagy Biztosítási szerződés vagy Szerződés).

Biztosított személyek köre

Jelen Biztosítási szerződés alapján Biztosított lehet a Biztosítási szerződést meg-

kötő személy (a továbbiakban: Szerződő), a Biztosítási kötvényen Biztosítottként

megnevezett további természetes személy(ek) valamint Családi termékek esetén

legfeljebb öt fő (Gyermek(ek), és a velük együttutazó felnőtt hozzátartozó(k), (a to-

vábbiakban együttesen: Biztosított), feltéve, hogy a biztosítási díjat megﬁzették.

További feltétel, hogy a Biztosított a biztosítás megkötésének időpontjá-

ban legalább 6 hónapja állandó lakóhellyel rendelkezzen Magyarországon

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat6

vagy az Európai Unió (EU) valamelyik tagállamában, továbbá rendelkezzen

a lakóhelye szerinti országban érvényes kötelező egészségbiztosítással vagy

az egészségügyi ellátásra egyéb jogon jogosult legyen. Magyarországon ál-

landó lakhellyel nem rendelkező személyek legfeljebb 4 hónapos kockázatvi-

selési időszakra köthetnek biztosítást.

Értéktárgyak

A Biztosított tulajdonában lévő, Magyarországról külföldre vitt karórák, ékszerek és

műszaki cikkek az egyes szolgáltatásoknál meghatározott kizárások ﬁgyelembe-

vételével. Műszaki cikknek minősülnek különösen a fényképészeti, hangtechnikai

eszközök, videó és digitális kamerák, laptopok, tabletek, mobiltelefonok, okosórák

valamint egyéb az utazáshoz nélkülözhetetlen és szükséges elektromos készülé-

kek és ezek tartozékai. Műszaki cikk tartozéka alatt azon műszaki cikktől függet-

lenül is értékesített tárgyat értjük, mely az adott műszaki cikknek nem alkatrésze,

de a műszaki cikk rendeltetésszerű használatához, vagy annak állagának megóvá-

sához nélkülözhetetlen.

Észszerű és indokolt költségek

Azon szolgáltatások és dolgok igénybevételével és beszerzésével felmerült díjak és

költségek, amelyek a kárenyhítés szempontjából nélkülözhetetlenek. Gépjárműbér-

lés, valamint orvosilag szükséges gyógykezelések, szolgáltatások és ellátások ese-

tén azok a költségek és díjak, amelyeket az ATLASZ Assistance segélyszolgálat

partnere a hasonló súlyosságú és jellegű kezelések esetében igazoltan alkalmazott

vagy alkalmazott volna. Nem tartoznak az Észszerű és indokolt költségek közé

azon szolgáltatások, dolgok és ellátások költségei, amelyeket a biztosítás

hiányában nem vettek volna igénybe és orvosilag nem indokoltak.

Európai Egészségbiztosítási Kártya (EEK)

Az Európai Unió tagállamainak állampolgárai részére rendszeresített kártya formá-

tumú nyomtatvány, amely a lakhely szerinti országon kívüli európai uniós államok-

ban, továbbá a hatályos jogszabályokban meghatározott további országokban tör-

ténő átmeneti tartózkodás során szükségessé váló vagy Sürgősségi Egészségügyi

Ellátások igénylésére szolgál.

Fekvőbeteg

Az a Biztosított, aki a kórházi betegfelvételen átesett, róla orvosi kartont nyitottak,

és akinek betegként történő felvételét valamilyen Baleset vagy Betegség kezelé-

se indokolta, továbbá legalább 24 egymást követő órán keresztül folyamatosan

a Kórházban tartózkodik.

I. Fogalmak

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

Fizikai munkavégzés

A munka jellegéből, körülményeiből, illetve helyszínéből adódóan jelentős ﬁzikai

erőkifejtéssel járó, szellemi munkavégzésnek nem minősülő munkavégzés, amely

a szellemi jellegű irodai munkavégzés kockázatát meghaladó balesetveszéllyel jár.

Fizikai munkavégzésnek minősül a hivatásos járművezetői tevékenység is.

Fogyasztó

Az MNB tv. 81. § (2) bekezdés a) pontjában meghatározott természetes személy.

Gyermek

A Biztosítottnak vagy házastársának, élettársának 18 év alatti, saját, örökbefogadott,

mostoha és nevelt gyermeke.

Háború

Háború (függetlenül attól, hogy hivatalosan hadat üzentek-e), vagy háborúhoz ha-

sonló katonai tevékenység, beleértve bármely szuverén hatalom részéről katonai

erő alkalmazását gazdasági, területi, nemzeti, politikai, faji, vallási vagy egyéb célból.

Hozzátartozó

A házastárs és házastárs egyeneságbeli rokona és testvére, az egyeneságbeli

rokon és annak házastársa, a testvér és annak házastársa, az örökbefogadott,

a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő

és az élettárs.

Kizárt sporttevékenység

Bármely versenyen való részvétel, illetve hivatásos sporttevékenység, illetve min-

den olyan sporttevékenység, mely során a Biztosított a sporttevékenységre kijelölt

pályáról letér. Kizárt sporttevékenységnek minősül továbbá bármely motorsport,

bármely légisport, barlangászat, falmászás, sziklamászás, kitesurf, 3500 méter

feletti túrázás és hegymászás, bungee jumping, bázis- és sziklaugrás, küzdőspor-

tok, a downhill/hegyi/akrobatikus kerékpározás minden ága és a triálozás.

Kórház

Az adott ország tisztiorvosi és szakmai felügyelete által elismert, engedélyezett

Fekvőbeteg-ellátást nyújtó intézmény, amely Kórházként került bejegyzésre vagy

engedélyezésre abban az országban, ahol található, és ahol a Biztosított folyama-

tos szakorvosi felügyelet alatt áll.

Közlekedési költség

A Biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerült közlekedési költség, amely

gépjármű esetén legfeljebb 10 l/100 km üzemanyag és az úthasználati díj, tömeg-

közlekedési eszköz esetén pedig az átlagos színvonalú utazás költsége.

I. Fogalmak

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat8

Krónikus betegségek

Olyan kóros egészségi állapot, amely már a kockázatviselési időszak megkezdését

megelőzően fennállt a Biztosítottnál.

Különleges sporttevékenység

Amatőr jelleggel végzett kijelölt pályán történő síelés, sífutás, monosíelés, snow-

boardozás, síugrás, szánkózás, korcsolyázás, jégvitorlázás, hórafting, valamint

szakképzett kísérővel vezetett túra keretében a snowmobilozás (motoros száno-

zás), via ferrata, búvárkodás (legfeljebb 40 méteres mélységig), quadozás, felség-

vizeken történő vitorlázás (kivéve, ha abban a Biztosított a legénység szerződött

tagjaként vesz részt), mélytengeri horgászat, rafting, canyoning, hydrospeed,

evezés, a saját kerékpárral végzett kerékpározás. Kizárt sporttevékenységnek

nem minősülő ágai, íjászat, lovaglás, görkorcsolyázás és gördeszkázás, golf.

Lakóhely szerinti ország

Az az ország, amelyben a Biztosított hivatalos és bejelentett állandó lakóhelye

található.

Orvos

Az adott gyógykezelés jellegéhez szükséges szaktudást igazoló humán orvosi dip-

lomával rendelkező személy, aki az adott típusú egészségügyi ellátás végzéséhez a

szükséges - az ellátás helyén illetékes hatóság és/vagy szakmai felügyelet által kiál-

lított - hatósági engedélyekkel rendelkezik. A Biztosított és azon személy, akinek

az egészségi állapotával összefüggésben következik be a Biztosítási ese-

mény, illetve ezek Hozzátartozója, vagy vele vagy Hozzátartozójával közös

háztartásban élő személy a Biztosítási feltételek szempontjából nem minősül

orvosnak, abban az esetben sem, ha az előbbi feltételeknek megfelel.

Orvosi ellátás

Orvosi ellátás az Orvos által végzett, és hitelt érdemlően dokumentált egészségügyi

ellátás.

Poggyász

A Biztosított tulajdonát képező személyes tárgyak, különösen ruházat, piperecik-

kek, Értéktárgyak, a Biztosított nevére szóló bankkártya, amelyeket a Biztosított

saját személyes használat céljából visz magával az Utazásra.

Rablás

A Biztosított Poggyászának jogtalan eltulajdonítása, mely során a Biztosított ellen

erőszakot vagy fenyegetést alkalmaznak, vagy a Biztosítottat öntudatlan vagy vé-

dekezésre képtelen állapotba helyezik, és ezt illetékes rendőrhatóság dokumentál-

ta. Rablásnak minősül az az eset is, ha a tetten ért tolvaj a Biztosított vagyontárgy

I. Fogalmak

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

megtartása végett erőszakot vagy fenyegetést alkalmaz, és az esetet az illetékes

rendőrhatóság dokumentálta.

Sürgősségi egészségügyi ellátás

Olyan, az általános gyakorlat alapján halaszthatatlan azonnali orvosi ellátás (az eh-

hez szükséges diagnosztikai vizsgálatokkal együtt), amely az alábbi okok valame-

lyike miatt válik szükségessé:

 az azonnali orvosi ellátás elmaradása előreláthatóan az érintett életét, illet-

ve testi épségét veszélyeztetné, vagy egészségében, illetve testi épségében

helyrehozhatatlan károsodást okozna,

 a Betegség tünetei (eszméletvesztés, vérzés, heveny fertőző megbetegedés,

magas láz, hányás stb.) miatt,

 a biztosítás hatálya alatt hirtelen bekövetkezett súlyos egészségkárosodás

miatt azonnali orvosi ellátás válik szükségessé,

 a biztosítás hatálya alatt hirtelen bekövetkezett Baleset miatt azonnali orvosi

ellátás szükséges.

Szabadidős sporttevékenység

Minden amatőr sporttevékenység, amelyhez nem szükséges semmilyen előkép-

zettség és nem minősül Különleges sporttevékenységnek sem Kizárt sporttevé-

kenységnek.

Szabadidős sporttevékenység továbbá a robogózás közúton (max. 125 cm

-ig),

hobbi szinten űzött jetskizés, szörfözés, snorkeling, triatlon, tenisz, asztalitenisz,

squash, tollaslabda, úszás, kosárlabda, röplabda (strandröplabda), kézilabda, lab-

darúgás, továbbá a vontatott tengeri vízisíelés, „banán” és gumitömlő (fánk), para-

sailing, airchair, horgászat, hőlégballonozás szakképzett vezetővel, illetve a drótkö-

télpályán csúszás (megfelelő felügyelet mellett és teljes biztonsági felszerelésben),

hegyvidéki túrázás, trekking és természetjárás kizárólag 3500 méteres magasság

alatt, amennyiben speciális felszerelés használata nem indokolt (pl. kötélbiztosítás,

hágóvas, jégcsákány stb.)

Szolgáltatási Táblázat

Jelen Biztosítási feltételek melléklete, amely tartalmazza a Biztosító szolgáltatásait

és ezek Biztosítási Összegeit.

Távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződés

Amennyiben a Biztosítási szerződés a távértékesítés keretében jött létre, a Szerző-

désre a pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. évi XXV. törvényt

kell alkalmazni.

I. Fogalmak

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat10

Tömegközlekedés

Az utazási cél elérése érdekében igénybe vett menetrend szerint közlekedő vonat,

busz, repülőjárat, taxi, hajó vagy komp.

Utazás

Gépjárművel történő utazás esetén a Biztosított által Magyarország területének

elhagyását követően, magyar repülőtérről, illetve magyar hajóállomásról történő

indulás esetén az utazás a helyszíni jegykezelés (check-in) befejezésétől, vagy

amennyiben az egy későbbi időpontra esik, a Biztosítási Kötvényben megjelölt idő-

ponttól kezdve az utasbiztosítás területi hatálya alá eső országokban megtett út.

A Biztosítási feltételek alkalmazásában az utazás a Biztosított Magyarország terü-

letére történő visszaérkezésekor, vagy - amennyiben az egy korábbi időpontra esik

- a Biztosítási Kötvényben megjelölt időpontban ér véget.

Utazási szolgáltató

Utazás-, illetve szolgáltatásszervező, légitársaság, fuvarozó és/vagy szállásadó.

Utazásszervező

Utazásszervező e szabályzat alapján az, aki saját szervezésű vagy egyedi meg-

rendelés szerint összeállított utazást belföldről belföldre, belföldről külföldre vagy

külföldi utazásszervező által szervezett utat belföldön bizományosként értékesít,

illetőleg külföldi szálláshelyet belföldön értékesít.

Utazásképtelenség

A Biztosított Utazásképtelennek minősül a jelen Biztosítási feltételek VI. pontjában

meghatározott Biztosítási események bekövetkezése esetén.

Verseny/versenysport

Minden olyan amatőr és proﬁ/hivatásszerű sportolás, amely rajt és cél meghatá-

rozással és/vagy eredményhirdetéssel zárul, azaz ahol időeredményre, távolságra,

magasságra, találatra, pontra, gólra győztest hirdetnek.

Terrorizmus, Terrorcselekmény

Erőszakos, erőszakkal fenyegető, az emberi életre, a materiális, immateriális javak-

ra vagy az infrastruktúrára veszélyes cselekmény, amely vallási, etnikai, politikai,

ideológiai célok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy

a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra

alkalmas.

A Biztosító nem vállal szolgáltatást, ha a Biztosított a hatóságok által köz-

zétett tiltás ellenére tartózkodott azon a területen, ahol a terrorcselekmény

történt.

I. Fogalmak

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

II. Az ATLASZ Utasbiztosítás főbb jellemzői

2.1. Utasbiztosítási szerződés, az irányadó nyelv és jog

A létrejött Biztosítási szerződésről a Biztosító vagy a biztosításértékesítő kötvényt

állít ki. Az elektronikusan előállított kötvény írásban megtett nyilatkozatnak minősül.

A Biztosítási szerződést a Biztosítási kötvény, és az annak elválaszthatatlan ré-

szét képező Biztosítási feltételek együttesen képezik. A Szerződő és a Biztosított

kérésére a Biztosító a biztosítás fennállása alatt bármikor köteles a szerződési fel-

tételeket papíron rendelkezésre bocsátani. Nem válik a Biztosítási szerződés

tartalmává a felek esetleges korábbi szerződéses/üzleti gyakorlata, szokása,

sem a biztosítási üzletágban a hasonló jellegű szerződéseknél széles körben

ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.

A Biztosítási szerződés általános feltételei – ideértve az általános kizárásokat –

a teljes Biztosítási szerződésre vonatkoznak, az egyes biztosítási fedezetekre

vonatkozó részek tekintetében azonban az ott meghatározott kiegészítő feltételek

és különös kizárások együttesen érvényesek. Az általános és kiegészítő feltéte-

lekben foglaltak Biztosított részéről történő megsértése a Biztosító helytállási

kötelezettségének megszűnését eredményezi.

A Biztosítási szerződés, valamint a Szerződés megkötését megelőzően kapott

vagy rendelkezésre bocsátott információk magyar nyelvű változata az irányadó.

A Szerződéses jogviszony során a Biztosító, magyar nyelven tartja a kapcsolatot

a Biztosítottal. A Biztosítási szerződésre a magyar jog az irányadó, és a magyar

bíróság jogosult eljárni.

A Biztosító képviselője a jelen biztosítási termék értékesítése folyamán nem nyújt

biztosítási tanácsadást. A Biztosító a termék értékesítése során közreműködőt

nem vesz igénybe, így ezen a jogcímen javadalmazás ﬁzetésére sem kerül sor.

A biztosítási terméket értékesítő közvetítők a Biztosítótól részesülnek jutalék jellegű

javadalmazásban. Amennyiben független képviselő (Alkusz), azaz nem a Biztosító

képviselője értékesíti a biztosítást, az értékesítésre a hatályos jogszabályok vonat-

kozó rendelkezései irányadóak.

2.2. Az utasbiztosítás területi hatálya

A Biztosító kockázatviselése a Szerződő választása szerint a Biztosítási kötvény-

ben megjelölt területi hatályon belül kiterjed:

2.2.1. Európára

Az európai kontinensnek az Ural hegységtől nyugatra eső területeire, valamint

ideértve a következő országokat és szigeteket is: Tunézia, Egyiptom, Jordánia,

Marokkó, Törökország, Oroszország teljes területe, a Kanári-szigetek, Málta,

Ciprus, Madeira és Grönland.

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat12

2.2.2. Világ 1 fedezet választása esetén

Az egész világra, kivéve az Amerikai Egyesült Államokat és Kanadát.

2.2.3 Világ 2 fedezet választása esetén

Az egész világra.

A biztosítás hatálya alá nem tartoznak az olyan országok vagy térségek területei,

amelyek a kockázatviselés első napján, vagy a Biztosított által az adott országba,

területre való beutazás napján Magyarország külügyekért felelős minisztériuma által

utazásra nem javasolt országok és térségek között szerepelnek.

A gépjárműasszisztencia-biztosítás területi hatálya a következőkre terjed ki:

az Európai Gazdasági Térség országai, Oroszországnak az Ural hegységtől

nyugatra eső területei, Szerbia, Svájc, Egyesült Királyság, Montenegró, Albánia,

Bosznia-Hercegovina, Moldávia, Észak-Macedónia, Koszovó olyan szilárd burko-

latú közútjai, illetve szilárd burkolatú magánútjai, ahol a gépjármű korlátozásoktól

mentesen megközelíthető.

2.3. Biztosítási szerződés alanyai

Biztosító

A Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe (székhely: 1139 Budapest,

Váci út 99., cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék, mint cégbíróság által jegyzett

Cg. 01-17-000942).

Alapító: A Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepének alapítója

a Colonnade Insurance S.A. (L-2350 Luxembourg, Rue Jean Piret 1.), nyilvántartó

cégbíróság neve: Registre de Commerce et des Sociétés, Luxemburg, cégjegyzék-

száma: B 6165, tevékenységi engedélyt kiadó és felügyeleti hatóság: Grand-Duche

de Luxembourg, Ministere des Finances, Commissariat aux Aussrances (L-1840

Luxembourg, Bureaux: 7, Boulevard Joseph II) a tevékenységi engedély száma:

S 068/15. A ﬁzetőképességről szóló jelentés elérhető a www.colonnade.hu címen.

A Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe jogképes, cégneve alatt

alapítója a Colonnade Insurance S.A. javára szerezhet jogokat és a Colonnade

Insurance S.A. terhére vállalhat kötelezettséget.

A Biztosító jelen Biztosítási feltételekben meghatározott kockázatokra fedezetet

nyújt, illetve a kockázatviselés kezdetét követően bekövetkező Biztosítási esemé-

nyek bekövetkezése esetén a Szolgáltatási Táblázat alapján szolgáltatást teljesít.

II. Az ATLASZ Utasbiztosítás főbb jellemzői

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

Biztosított

A jelen utasbiztosítás alapján Biztosított személyek körébe tartozó, a Biztosítási

Kötvényben Biztosítottként megnevezett személy, illetve személyek.

Nem lehet biztosított, aki az Utazás megkezdésekor a 90. életévét – a Különleges

Sporttevékenységre („H” szakasz) vonatkozó fedezet esetén a 70. élet-

évét – betöltötte. Nem lehet továbbá biztosított, aki a biztosítás megköté-

sének időpontjában nem rendelkezik legalább 6 hónapja állandó lakóhellyel

Magyarországon vagy az Európai Unió (EU) valamelyik tagállamában, és nem

rendelkezik a Lakóhelye szerinti országában érvényes kötelező egészségbiz-

tosítással vagy nem jogosult más jogon egészségügyi ellátásra. Magyaror-

szágon állandó lakhellyel nem rendelkező személyekre legfeljebb 4 hónapos

kockázatviselési időszakra köthetnek biztosítást. Amennyiben a Szerződés

jelen bekezdés kikötései ellenére a felsoroltak valamelyikének javára megkö-

tik a biztosítást, az érvénytelen, és a biztosítás díja a Szerződőnek visszajár.

Szerződő

Az a nagykorú természetes személy, vagy gazdálkodó szervezet, akinek állandó

lakhelye vagy székhelye az Európai Unió valamely tagállamában vagy telephelye

Magyarországon van, aki a biztosítás megkötésére ajánlatot tett és ﬁzeti a biztosí-

tás díját.

Kedvezményezett

A Biztosított baleseti halála esetére írásban Kedvezményezettet jelölhet meg.

Amennyiben a Biztosított Kedvezményezettet nem jelölt meg, vagy a Kedvezmé-

nyezett kijelölése érvénytelen volt, a Biztosítottat vagy a törvényes örökösét (örö-

köseit) kell Kedvezményezettnek tekinteni. Minden egyéb szolgáltatás esetén –

amennyiben a Biztosított eltérően nem rendelkezik – a Kedvezményezett maga

a Biztosított.

2.4. A biztosítás érvényessége és a kockázatviselés tartama

2.4.1. Érvényesség

A Biztosítási szerződés csak akkor jön létre érvényesen, ha a Biztosított a biztosí-

tás megkötésének időpontjában Magyarországon tartózkodik és a díjat megﬁzette.

Az a biztosítás, amelyet a Biztosított külföldi tartózkodása során kötött úgy,

hogy a biztosítás megkötésekor nem tartózkodott Magyarországon, vagy

amelynek tartama meghaladja a 365 napot, érvénytelen. Az így kötött bizto-

sítás alapján a Biztosító nem visel kockázatot, a Biztosítottnak pedig semmilyen

szolgáltatás nem jár. Az így kötött biztosítás díja visszajár.

II. Az ATLASZ Utasbiztosítás főbb jellemzői

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat14

2.4.2. Kockázatviselési időszak

I) „Plusz” kiegészítő útlemondás

I/a) „Plusz” kiegészítő útlemondást tartalmazó fedezet kötésére utólag

az Utazás és/vagy szállás lefoglalását követő 3 naptári napon belül van le-

hetőség. Amennyiben a Biztosított az ATLASZ Utasbiztosítást az Utazás és/vagy

szállás lefoglalásával egyidőben kötötte meg, az útlemondás kockázat vonatko-

zásában a Biztosító kockázatviselése a biztosítási díj megﬁzetését követő nap

0. órájában kezdődik. Amennyiben a Biztosított az ATLASZ Utasbiztosítást

nem az Utazás és/vagy a szállás lefoglalásával egy időben köti meg, ebben

az esetben a Biztosító kockázatviselése az útlemondás kockázat vonatkozá-

sában a Szerződés kötését követő 3. naptári nap 0. órájában kezdődik meg.

I/b) A „Plusz” kiegészítő útlemondás fedezet esetében a Biztosító kockázat-

viselése a Biztosítási szerződés 2.4.2. pontjának I/a) szakaszában meghatározott

időpontban kezdődik és az Utazás megkezdéséig tart, azaz:

 külföldről induló egyéni vagy csoportos társas utazás esetén a biztosítás koc-

kázata minden esetben a magyar határ átlépéséig tart, kivéve abban az eset-

ben, ha az utazás a pozsonyi vagy a bécsi repülőtérről történik, ez esetben

a kockázatviselés az idegen repülőtéren történő jegykezelés (check-in) befe-

jezéséig tart;

 külföldről induló hajóút esetén a kockázatviselés a hajóállomáson történő

jegykezelés (check-in) befejezéséig tart;

 a magyar repülőtérről, illetve a magyar hajóállomásról történő indulás esetén

a jegykezelés (check-in) befejezéséig, vagy amennyiben a jegykezelés még

az utazás napja előtt megtörtént, a Biztosított poggyász és biztonsági elle-

nőrzéséig tart;

 vonattal vagy busszal történő utazás esetén, egyéni személygépkocsival tör-

ténő utazás, illetve egyéb társas út esetén a Biztosító kockázatviselése véget

ér, amikor a Biztosított az Utazás megkezdése céljából Magyarország terüle-

tét elhagyja.

II) Egyéb kockázatok

Egyéb kockázatok tekintetében a Biztosító kockázatviselése akkor kezdődik,

amikor a Biztosítási szerződés megkötését követően a Biztosított az Utazás meg-

kezdése céljából Magyarország területét elhagyja, azaz

 külföldről induló egyéni vagy csoportos társas utazás esetén a biztosítás

kockázata minden esetben a magyar határ átlépésétől kezdődik, kivéve ab-

ban az esetben, ha az utazás a pozsonyi vagy a bécsi repülőtérről történik,

ez esetben a kockázatviselés az idegen repülőtéren történő jegykezelés

(check-in) befejezésétől kezdődik;

II. Az ATLASZ Utasbiztosítás főbb jellemzői

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

II. Az ATLASZ Utasbiztosítás főbb jellemzői

 külföldről induló hajóút esetén a kockázatviselés a hajóállomáson történő

jegykezelés (check-in) befejezésétől kezdődik;

 a magyar repülőtérről, illetve a magyar hajóállomásról történő indulás esetén

a jegykezelés (check-in) befejezésétől, vagy amennyiben a jegykezelés még

az utazás napja előtt megtörtént, a Biztosított poggyász és biztonsági ellenőr-

zésétől kezdődik;

 magyarországi vasútállomásról, pályaudvarról történő utazáskor, magyar-

országi buszállomásról, buszpályaudvarról menetrend szerinti busszal tör-

ténő utazáskor, valamint egyéni személygépkocsival történő Utazás esetén

a Biztosító kockázatviselése akkor kezdődik, amikor a Biztosított az Utazás

megkezdése céljából Magyarország területét elhagyja, vagy – amennyiben

az egy későbbi időpontra esik –, a Biztosítási kötvényben meghatározott kez-

deti napon 0 órakor.

Biztosító kockázatviselése akkor ér véget, amikor a Biztosított Magyarország

területére visszaérkezik, vagy – amennyiben az egy korábbi időpontra esik –,

a Biztosítási kötvényben meghatározott lejárati napon 24 órakor.

Éves Bérlet utazási csomag – Az éves többszöri utazási fedezet választása ese-

tén a Biztosító kockázatviselése a biztosítási kötvényben megjelölt időtartamra,

az ezen időtartam alatt ténylegesen megtett utazások számától függetlenül áll fenn.

Éves Bérlet esetén a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki:

a. bármely 31 napnál hosszabb időtartamú Utazásra;

b. az Utazás lemondásából eredő károkra.

Az utasbiztosítási fedezet kizárólag a Biztosító külön írásbeli engedélyével

hosszabbítható meg egy alkalommal úgy, hogy a Biztosított külföldön tar-

tózkodik, azonban a külföldön tartózkodás a hosszabbítással együtt sem ha-

ladhatja meg a 365 napos időtartamot. A Biztosítottnak a hosszabbítási igényét

a már meglévő utasbiztosítás kockázatviselési idejének lejárata előtt kell jeleznie

írásban a Biztosítónak az info@colonnade.hu email címen. A hosszabbítás csak

olyan biztosítási csomagra történhet, mint amilyennel a Biztosított már rendelkezik.

Nem hosszabbítható meg a Biztosítási szerződés, amennyiben a biztosítás hatálya

alatt már Biztosítási esemény következett be.

Amennyiben a Biztosított külföldi tartózkodásának tervezett időtartama Biztosítási

esemény miatt hosszabbodik meg, akkor az utasbiztosítás kockázatviselésének

időtartama – az útlemondás-fedezet kivételével - a Biztosítási kötvényen meghatá-

rozott kockázatviselés vége időponthoz képest legfeljebb 3 naptári nappal automa-

tikusan és ingyenesen meghosszabbodik.

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat16

2.5. Biztosítási díj

A jelen utasbiztosítás egyszeri díjú, és a biztosítási díj a biztosítás megkötésekor

esedékes. A biztosítási díj összegét a Biztosítási kötvény rögzíti.

A jelen Biztosítási szerződést értékesítő biztosításközvetítő (függő, független) jo-

gosult az ügyféltől összegszerűségi korlát nélkül biztosítási díjat átvenni, de nem

jogosult a biztosítótól az ügyfélnek járó biztosítási összeg kiﬁzetésében, továbbá

nem jogosult a Biztosító nevében a Biztosítási szerződést megkötni.

2.6. A biztosítás felmondása

A Biztosítási szerződés a megkötését követően az info@colonnade.hu e-mail címre

küldött elektronikus levélben vagy a Biztosítónak más módon küldött írásbeli nyilat-

kozattal felmondható. A Biztosítási szerződés megkötésekor a Szerződő kifejezett

hozzájárulását adja ahhoz, hogy a kockázatviselés a felmondási határidő eltelte

előtt megkezdődjön.

Amennyiben a Biztosítási szerződés felmondására az Utazás megkezdését köve-

tően kerül sor, a Biztosító a kockázatvállalásának tényleges tartamára eső időará-

nyos biztosítási díjat téríti vissza. Az igénybe nem vett kockázatviselési időszakot

a Biztosító a felmondást követő naptól számolja. Amennyiben a felmondására még

az Utazás megkezdését megelőzően sor kerül, a Biztosító a beﬁzetett biztosítási díj

teljes összegét visszatéríti.

Nem mondható fel az a biztosítási fedezet, amely útlemondásra vonatkozó

fedezetet tartalmaz.

Amennyiben a Biztosító biztosítási szolgáltatást nyújtott, díjvisszatérítés nem

lehetséges. Díjvisszatérítés akkor sem lehetséges, hogyha a Biztosító kocká-

zatviselése alatt biztosítási esemény nem következett be.

Amennyiben a Biztosítási szerződést távértékesítés keretében kötötte

a Fogyasztónak minősülő Szerződő, a Szerződő a szerződéskötés napjától

számított 14 napon belül indoklás nélkül felmondhtja a Biztosítási szerződést.

2.7. Szankciós korlátozások

A jelen biztosítás alapján a Biztosító nem nyújt biztosítási fedezetet és nem ﬁzet

kártérítést vagy egyéb biztosítási szolgáltatást, ha ilyen fedezet, kártérítés vagy

szolgáltatás nyújtása a Biztosítót, anyavállalatát vagy tulajdonosát az Egyesült

Nemzetek Szervezetének, az Európai Unió vagy bármely egyéb szervezet határo-

zatai, kereskedelmi és gazdasági szankciói vagy jogi szabályozása szankciónak,

korlátozásnak vagy tilalomnak tenné ki.

II. Az ATLASZ Utasbiztosítás főbb jellemzői

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

III. Biztosított kötelezettségei

Jelen Biztosítási feltételek alapján a Biztosított köteles:

1. A Biztosított köteles adott helyzetben elvárható módon, a lehető legrövi-

debb időn – de legfeljebb 2 munkanapon – belül bejelenteni a Biztosítási

eseményt az ATLASZ Assistance segélyszolgálat, valamint útlemon-

dás esetén legfeljebb 2 munkanapon belül az Utazási szolgáltató felé.

Amennyiben a Biztosított nem tesz eleget a bejelentési kötelezettségé-

nek, és emiatt a Biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körül-

mények kideríthetetlenné válnak, a Biztosító kötelezettsége nem áll be.

A Biztosított a bejelentési kötelezettsége alól csupán abban az esetben

mentesül, ha bekövetkezett Betegsége vagy Balesete vagy más önhi-

báján kívül álló ok miatt nincs olyan állapotban, hogy a szükséges intéz-

kedést haladéktalanul megtegye és ezt az akadályoztatást a Biztosítási

eseménnyel kapcsolatos rendőrségi jegyzőkönyv vagy orvosi dokumen-

táció egyértelműen bizonyítja. Amennyiben a Biztosított eredményesen

kimentette a késedelmét, a Biztosító akkor sem korlátozza a szolgálta-

tását, ha a Biztosítási eseménnyel kapcsolatos lényeges körülmények

a Biztosított késedelme miatt váltak kideríthetetlenné. A Biztosított a men-

tesülésre okot adó állapot megszűnését követően köteles haladéktalanul,

de legkésőbb 2 munkanapon belül megtenni a szükséges intézkedéseket.

Amennyiben a Biztosított nem mentette ki a késedelmét, azaz felróha-

tó okból mulasztja el a határidőben történő bejelentést, de a lényeges

körülmények kideríthetők, vagy azok kideríthetetlenségét nem a beje-

lentés késedelme okozta, a Biztosító teljesíti a biztosítási szolgáltatást.

2. A Biztosított köteles az ATLASZ Assistance segélyszolgálattal

együttműködni, továbbá köteles a Biztosítási eseménnyel

kapcsolatosan igénybe vett szolgáltatásokhoz az ATLASZ Assistance

segélyszolgálat előzetes hozzájárulását kérni. Amennyiben a Biztosított

nem működik együtt az ATLASZ Assistance segélyszolgálattal,

a Biztosító kötelezettsége beáll, azonban a Biztosítottra hárítja

az együttműködési kötelezettség megsértése miatt felmerülő,

az Észszerű és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.

ATLASZ Assistance segélyszolgálat

24 órás asszisztencia szolgálat

Az asszisztenciaszolgálat a Biztosított részére a külföldön bekövetkezett

Betegség vagy Baleset esetén azonnali segítséget nyújt. A magyar és an-

gol nyelvű asszisztenciaszolgálat az alábbiakban megadott elérhetőségeken

az év minden napján, 24 órán át elérhető:

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat18

Éjjel-nappal hívható ATLASZ Assistance segélyszolgálat: +36-1 460 1500

Az asszisztenciaszolgálattal való kapcsolatfelvétel esetén kérjük adja meg

a következő adatokat: Az Ön (a Biztosított) nevét, lakcímét, azt a telefonszá-

mot, ahol elérhető, valamint a Biztosítási kötvényen feltüntetett kötvényszámot.

Egyes esetekben szükséges lehet, hogy a Biztosító felvegye

a kapcsolatot az Ön orvosával. Kérjük, hogy orvosának telefon-

számát jegyezze fel az utasbiztosítással kapcsolatos iratokon.

A Biztosított a kárigény bejelentése során köteles a Biztosító helyt-

állási kötelezettségének megállapítása szempontjából lényeges,

és a jelen Biztosítási feltételek VII. fejezetében felsorolt dokumen-

tumokat és információkat a Biztosító rendelkezésére bocsátani.

A kárbejelentő nyomtatványt, valamint annak mellékleteit az alábbi címre kell

küldeni:

Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe Kárrendezés

1426 Budapest, Pf.: 153.

E-mail cím: utaskar@colonnade.hu

Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepének

Ügyfélszolgálata

1139 Budapest, Váci út 99.

Telefonszám: +36 1 460-14-00

Fax: +36 1 460-14-99

E-mail cím: info@colonnade.hu

A kárbejelentő nyomtatvány letölthető a Colonnade Insurance S.A.

Magyarországi Fióktelepének weboldaláról:

https://colonnade.hu/karbejelentes-utasbiztositas/

Felhívjuk szíves ﬁgyelmét, hogy a kárbejelentés elvégezhető elektronikusan a

Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepének hivatalos weboldalán is.

Online kárbejelentés:

https://colonnade.hu/karbejelentes-utasbiztositas/

A Biztosító a kárigény elbírálásához szükséges valamennyi dokumentum bir-

tokában, az utolsó irat beérkezésétől számított 15 napon belül teljesíti a biz-

tosítási szolgáltatást.

III. Biztosított kötelezettségei

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

3. A Biztosított köteles a Biztosító kérdéseire kimerítő, és a valóság-

nak megfelelő válaszokat adni. A Biztosított köteles saját költségére

a Biztosító által a kárrendezés során észszerűen igényelt dokumentu-

mokat rendelkezésre bocsátani.

4. A Biztosított köteles a kárigény jogalapjának és összegszerűségének

a megállapításához szükséges felvilágosítást megadni, és lehetővé ten-

ni a bejelentés és a felvilágosítás tartalmának ellenőrzését. A Biztosító

harmadik féllel szembeni követeléseinek érvényesítéséhez a Biztosított

köteles az ehhez szükséges, rendelkezésére álló dokumentumokat a

Biztosító rendelkezésére bocsátani. Amennyiben a Biztosított nem adja

meg a Biztosító részére a szükséges felvilágosítást, vagy nem teszi le-

hetővé a felvilágosítás tartalmának ellenőrzését, és emiatt a Biztosító

kötelezettsége szempontjából lényeges körülmények kideríthetetlenné

válnak, a Biztosító kötelezettsége nem áll be.

5. A Biztosított köteles a Biztosítási szerződésben (ideértve annak későbbi

módosításait is) foglalt rendelkezéseket és vállalt kötelezettségeket ma-

radéktalanul teljesíteni. Ennek elmulasztása esetén a Biztosító részben

vagy teljesen mentesül szolgáltatása alól. A Biztosító helytállási kötele-

zettsége nem, vagy csak részben áll be, amennyiben a Biztosított nem

valós káreseményt jelent be, vagy a káresemény bejelentése során csa-

lárd eszközöket használ.

6. A Biztosított köteles a kármegelőzés és kárenyhítés körében észszerűen

elvárható intézkedéseket megtenni, ideértve azt is, hogy a kárt a lehető

legrövidebb időn belül a Biztosítónak bejelenti.

7. A Biztosított köteles megfelelően gondoskodni Poggyászának meg-

óvásáról.

8. A Biztosított köteles minden észszerű intézkedést megtenni az elvesztett

vagy ellopott Poggyászának visszaszerzése érdekében, továbbá az elkö-

vetők felelősségre vonása érdekében az eljáró hatóságoknak minden tőle

elvárható segítséget megadni.

9. A Biztosított, amennyiben észszerűen lehetséges, köteles a károsult tár-

gyakat megőrizni, és azokat a Biztosító kérésére bemutatni.

10. A Biztosító a kárrendezés kapcsán előírhatja a Biztosított kötelező orvo-

si vizsgálatának elvégzését, mely esetben a Biztosító vállalja a vizsgála-

ton való részvétellel összefüggésben észszerűen felmerülő költségeket.

11. A kár kiﬁzetése forintban történik az esedékesség időpontjában érvényes

Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe középárfolyama alapján.

A fentiek megsértése esetén a Biztosító helytállási kötelezettsége nem,

vagy csak részben áll be.

III. Biztosított kötelezettségei

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat20

Elévülés

A jelen Szerződési feltételek alapján érvényesített igények egy év el-

teltével elévülnek. Az elévülési idő a jelen Biztosítási feltételek alap-

ján előterjeszthető igény keletkezésének időpontjában veszi kezdetét.

A jelen Biztosítási feltételek elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy a szol-

gáltatási igény elbírálása során, és annak érdekében szükség lehet:

a. az Ön nyilatkozatára a Biztosító felé arról, hogy a Biztosítóval, illetve

az ATLASZ Assistance segélyszolgálattal szemben felmenti a vizsgálatot,

vagy kezelést végző orvost orvosi titoktartási kötelezettsége alól, és felhatal-

mazza őt, hogy a Biztosítónak, illetve az ATLASZ Assistance segélyszolgálat-

nak az általa végzett kezelésekről a kár rendezéséhez szükséges felvilágosí-

tást megadja;

b. az Ön hozzájárulására ahhoz, hogy a Biztosító felvilágosítást kérjen a Biztosí-

tási szerződés megkötése előtt meglévő betegségeinek kezelésével kapcso-

latban a kezelőorvostól, vagy az Önt kezelő egészségügyi szervtől.

III. Biztosított kötelezettségei

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

IV. Mire nem terjed ki a biztosítás? - Általános kizárások

A Biztosítási feltételek alapján nyújtott egyes biztosítási fedezetekre vonat-

kozó kiegészítő feltételeket és kizárásokat az „A”-tól „L”-ig jelölt szakaszok

rögzítik. Az alábbiakban meghatározott Általános Kizárások valamennyi Sza-

kaszban részletezett biztosítási fedezetre érvényesek.

A Biztosító helytállási kötelezettsége az alábbiakra nem terjed ki:

1. A Biztosított Utazása miatt, vagy azzal összefüggésben keletkező kárra,

amennyiben:

a. Biztosított nem rendelkezik az Országos Epidemiológiai Központ ál-

tal az Utazás célállomásaira kötelezően előírt, illetve ajánlott védőol-

tásokkal;

b. a Biztosított orvosi tanács ellenére vesz részt az Utazásban; a Biz-

tosított kifejezetten orvosi tanácsért vagy orvosi kezelés miatt vesz

részt az Utazásban;

c. a Biztosított kórházi kezelésre vonatkozó várólistán szerepel;

d. a kár összefüggésbe hozható a Biztosított terhességével, amennyi-

ben az Utazás megkezdése előtt vagy annak ideje alatt a terhesség

átlép a 28. hétbe;

e. a kár összefüggésbe hozható a Biztosított kábító- vagy bódító hatá-

sú szer, beleértve alkohol fogyasztásával;

f. a kár polgárháború vagy külföldi Háború, megszállás, lázadás, for-

radalom, katonai erő alkalmazása vagy a kormányzati vagy katonai

hatalom átvétele miatt következik be;

g. a kár közvetlen vagy közvetett módon visszavezethető olyan termé-

szeti katasztrófákra, szeizmikus jelenségekre vagy időjárási hatásokra,

amelyek bekövetkezése az Utazás megkezdésekor előrelátható volt.

2. A biztosítási fedezet nem terjed ki a Biztosító kockázatviselését megelő-

zően fennálló egészségügyi panaszokra, kivéve, ha a Biztosított króni-

kus betegsége a kockázatviselés időtartama alatt akuttá vált és a bizto-

sítási csomag az ilyen károkra kifejezetten kiterjed.

3. A biztosítási fedezet nem terjed ki a napsugárzás, kvarc, szolárium ál-

tal okozott leégés, napégés, orvosi műhiba, műtét utáni komplikáció,

valamint a hivatásszerű Fizikai munkavégzés vagy veszélyes foglalko-

zás eredményeként bekövetkező károkra.

4. Bármely kormány, közhivatal vagy helyi hatóság jogszerű intézkedésén

alapuló, a Biztosított Poggyásznak elvétele vagy károsodása miatt köz-

vetlenül vagy közvetetten elszenvedett veszteségre vagy kárra;

5. Felkelés, sztrájk, úttorlasz, útlezárás, polgári zavargás, bármely ország

kormányának cselekedetei vagy ilyen eseményekkel való fenyegetés

miatt keletkező károkra.

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat22

6. Az alábbiak miatt a Biztosított bármely Poggyászában bekövetkezett

veszteségre vagy kárra, illetve az alábbiakból eredő veszteségre, ráfor-

dításra vagy felelősségre:

a. ionizáló sugárzás, továbbá a nukleáris energiahordozó vagy a nukle-

áris energiahordozó égetéséből származó nukleáris hulladék sugár-

zásából eredő szennyezés; vagy

b. nukleáris létesítménynek, illetve annak nukleáris komponensének

sugárszennyező, mérgező, robbanó vagy más káros tulajdonsága.

7. A Biztosított kárigényével kapcsolatos eseménnyel összefüggő, jelen

Biztosítási feltételekben kifejezetten meg nem nevezett kárra.

8. A Biztosított jövedelmi vagy vagyoni helyzetével összefüggően, vala-

mint árfolyamveszteségből bekövetkező kárra és elmaradt haszonra.

9. Az Utazási szolgáltató vagy más társaság vagy személy ﬁzetőképtelen-

sége, vagy az általuk vállalt kötelezettség nem, vagy csak részbeni tel-

jesítése miatt okozott kárra.

10. Amennyiben a kár összefüggésben áll a Biztosított által elkövetett bár-

milyen jogellenes, szándékos vagy súlyosan gondatlan cselekedettel,

vagy bűncselekménnyel.

11. Bármilyen sporttevékenységgel összefüggő kárra, kivéve a Szabadidős

sporttevékenységekkel összefüggő károkat, illetve a Különleges sport-

tevékenységre vonatkozó biztosítási szolgáltatásokat tartalmazó cso-

magok megvásárlása esetén (ld. „H” Szakasz) a Különleges sporttevé-

kenységekkel összefüggő károkra (ld. a fogalommeghatározások alatt).

12. Bármilyen Kizárt sporttevékenységgel összefüggő kárra.

13. Bármilyen Versenyben való részvétellel összefüggően keletkező károkra.

14. A kár az alábbiak miatt, vagy annak következményeként keletkezik:

a. a Biztosított öngyilkossága, öncsonkítása vagy annak kísérlete, vala-

mint bármilyen anyag vagy szer szándékos bevétele miatti mérgezé-

sekre vagy sérülésekre.

b. depresszió, szorongás, pánikbetegség, mentális Betegség, stressz-

betegség, szenvedélybetegség, pszichiátriai és pszichés megbete-

gedések.

15. A Biztosítottnak az Utazással összefüggésben szokásosan felmerülő

költségekkel kapcsolatos kárigényeire.

16. Amennyiben a Biztosított az Utazás kezdetekor a 90. életévét betöltötte.

17. A Biztosított magángyógyászati létesítményben, vagy egyéb magánjel-

legű gyógykezelésen való részvételével összefüggésben felmerülő költ-

ségeire, kivéve, ha ehhez a Biztosító előzetesen hozzájárult.

IV. Mire nem terjed ki a biztosítás? - Általános kizárások

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

18. Ha a kár összefüggésbe hozható bármilyen szépészeti, humánrepro-

dukciós eljárással, vagy bármilyen nem Sürgősségi egészségügyi ellá-

tással.

19. A Biztosító nem vállal felelősséget a helyi infrastrukturális és ellátási

viszonyokból (pl. ellátási vagy eljárási színvonalból) adódó szolgáltatási

hiányosságokért, illetve késedelmes teljesítésért.

20. A Biztosított fegyveres szolgálatának teljesítése során bekövetkező

Balesetekre, illetve, ha a Baleset a Biztosított fegyverviselésének vagy

fegyverhasználatának során, azzal összefüggésben következett be.

21. Olyan káreseményekre, amelyekért a felelősség a munkáltatót terheli.

22. A Biztosított utasként (a ﬁzetés tényétől függetlenül) vagy személyzet-

ként utazik olyan légijárművön, amely nem tartozik egyetlen légitársa-

sághoz sem vagy nincs megfelelő bejegyzése, vagy engedélye utasok

szállítására.

23. Olyan igényre, amely lőfegyver, robbanószer vagy fegyver tulajdonlásá-

ból, birtoklásából vagy használatából ered.

24. Olyan káreseményekre, amely ﬁzikoterápiával, akupunktúrával,

természetgyógyászattal, illetve csontkovács által nyújtott kezeléssel

kapcsolatos.

IV. Mire nem terjed ki a biztosítás? - Általános kizárások

V. Eltérés a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitől

Jelen Biztosítási szerződésből eredő igények 1 év elteltével évülnek el,

mellyel a Biztosító eltér a Ptk. 6:22. § (1)-től.

Jelen biztosítás Felelősségbiztosítási fedezetei esetén

 a Biztosító az eljárási költségeket és a kamatokat a Biztosítási összeg

keretei között, legfeljebb annak mértékéig téríti, és

 a biztosítási fedezet nem terjed ki a sérelemdíjra

amivel a Biztosító eltér a Ptk. 6:470 § (1), illetve (3) bekezdésétől.

A Ptk. 6:63. §-ban foglaltaktól eltérően nem válik a Biztosítási szerződés tar-

talmává a Felek esetleges korábbi szerződéses/üzleti gyakorlata, szokása,

illetve a biztosítási üzletágban a hasonló jellegű szerződés alanyai által szé-

les körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.

„Plusz” kiegészítő útlemondást tartalmazó fedezet kötésére utólag az Uta-

zás és/vagy szállás lefoglalását követő 3 naptári napon belül van lehetőség.

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat24

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

A biztosítási fedezet

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító – a Szolgáltatási Táblázatban

meghatározott Biztosítási összegek erejéig – megtéríti a Biztosított által az Utazás

során elszenvedett Baleset vagy Betegség következtében külföldön felmerülő Ész-

szerű és indokolt költségeket, az alábbiakban részletezettek szerint:

1. Sürgősségi orvosi, műtéti, Kórházi kezelési költségek a kezelés megkezdésé-

től legfeljebb 30 napig, valamint az ezekhez kapcsolódó szállítási költségek.

2. Sürgősségi fogászati kezelés és/vagy szájsebészeti ellátás esetén a biztosítá-

si fedezet csak az Utazás időtartama alatt, az azonnali fájdalomcsillapításhoz

szükséges kezelésekre terjed ki. Szájsebészeti ellátás sürgősségi fogászati

költségnek minősül.

3. Sürgősségi egészségügyi ellátással járó Baleset következtében sérült diopt-

riás szemüveg vagy dioptriás kontaktlencse külföldön történő pótlását

a Biztosító az alább meghatározott összeghatárig téríti meg: Classic cso-

magnál 60.000 Ft, Prémium csomag esetén 80.000 Ft, Privileg csomag

esetén 100.000 Ft.

4. Prémium és Privileg termékek esetén az Utazás megkezdésekor 70. éle-

tévet be nem töltött Biztosítottak esetén a Szolgáltatási Táblázatban meg-

határozott Biztosítási összeg erejéig az olyan Krónikus betegségek akuttá

válása vagy váratlan rosszabbodása miatt szükséges Sürgősségi Egészség-

ügyi Ellátás költségeit, amelyek már az utazás megkezdését megelőzően

„A” Szakasz – Az orvosi kezelés költségeire és egyéb költségekre

vonatkozó biztosítási szolgáltatás kiegészítő feltételei

Amennyiben a jelen bekezdés kikötései ellenére az utazás és/vagy szállás

lefoglalását követően 3. naptári napon túl kötik meg, az útlemondás fede-

zet érvénytelen, a díj vonatkozó része a Szerződőnek visszajár, de az egyéb

fedezetek változatlanul érvényesek. Ezzel a Biztosító eltér a Ptk. 6:445. § (1)

bekezdésétől.

Magyarországon állandó lakhellyel nem rendelkező személyekre legfeljebb

4 hónapos kockázatviselési időszakra köthetnek biztosítást. Amennyiben

a Szerződés jelen bekezdés kikötései ellenére a felsoroltak valamelyikének

javára megkötik a biztosítást, az érvénytelen, és a biztosítás díja a Szerződő-

nek visszajár. Ezzel a Biztosító eltér a Ptk. 6:445. § (1) bekezdésétől.

V. Eltérés a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitől

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

fennálltak a Biztosítottnál, amennyiben a biztosítás megkötését megelőző

12 hónapban nem volt szükségszerű azok Kórházban és/vagy ambuláns mó-

don történő kezelése, valamint orvosa az Utazást megelőző egy héten belül

írásban nyilatkozatot tett az Utazás engedélyezésére vonatkozóan.

5. A Biztosított földi maradványainak Magyarországra történő hazaszállításával

kapcsolatos költségek vagy a külföldi temetkezés és/vagy hamvasztás költ-

ségei.

6. Baleset vagy Betegség következtében a külföldi tartózkodás meghosszabbo-

dása miatt felmerülő Észszerű és indokolt szállás (félpanzió) és utazás (turis-

taosztályon) többletköltségei, amennyiben a Biztosított utazásának ütemezett

időszaka lejárt, és csak később tud visszatérni Magyarországra, feltéve, hogy

ehhez a Biztosító vagy az ATLASZ Assistance segélyszolgálat a hozzájárulá-

sát megadta.

7. A Biztosító előzetes jóváhagyása alapján a kísérő személy felmerülő Észsze-

rű és indokolt szállásköltségei (félpanzió), amennyiben orvosilag tanácsos,

hogy a Biztosítottat visszautazása során egy személy kísérje; vagy a Biztosí-

tó előzetes jóváhagyása alapján egy személy teljes utazási (turistaosztályon)

költségei, amennyiben orvosilag tanácsos, hogy e személy Magyarországról

utazzon ki a Biztosítotthoz, és kísérje őt vissza Magyarországra.

8. Amennyiben az Utazás során a Biztosított Baleset vagy Betegség miatt 10

napot meghaladó Kórházi Fekvőbeteg kezelésre szorul, a Biztosító meg-

szervezi egy személynek a Kórházba történő Utazását és saját lakóhelyé-

hez történő visszautazását, valamint megtéríti – a Szolgáltatási Táblázatban

meghatározott Biztosítási összeg erejéig – az ezzel kapcsolatos utazási és

szállásköltségeket.

9. A Biztosító minden 24 órás időszakra (max. 30 napig), amit a Biztosított

Kórházban tölt, kórházi napi térítést ﬁzet, amennyiben a Biztosított a biztosí-

tási fedezet alá vont Baleset vagy Betegség következtében külföldön Fekvő-

betegként kórházi kezelésre szorul és az igénybe vett ellátás költségének térí-

tése a Biztosított Európai Egészségbiztosítási Kártyája (EEK) alapján történik.

10. A Biztosító megtéríti a Biztosított Magyarországra történő hazautaztatásával

felmerülő költségeket, amennyiben egészségügyi állapotát ﬁgyelembe véve

szállítható és megítélése szerint ez orvosilag indokolt, továbbá, ha a Bizto-

sított hazautaztatását az ATLASZ Assistance segélyszolgálat szervezi meg.

11. Az Utazás során bekövetkező Baleset vagy Betegség után orvosilag indo-

kolt esetben a Biztosított más, megfelelőbben felszerelt, Kórházba történő

átszállításának megszervezése, valamint az ezzel kapcsolatosan felmerülő,

a Biztosító által jóváhagyott költségek megtérítése. Az átszállítás módjáról

az ATLASZ Assistance segélyszolgálat a Biztosított kezelését ellátó orvossal

folytatott konzultáció alapján dönt. Orvosilag indokolt esetben a jelen pont

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat26

szerinti fedezet kiterjed a Biztosított repülőgéppel történő átszállítására is

a Sürgősségi egészségügyi ellátást végző Kórházból a kezelés vagy utókeze-

lés szempontjából legmegfelelőbben felszerelt létesítménybe.

12. A Biztosítottnak az Utazás alatt bekövetkezett halála, Balesete vagy Betegsé-

ge esetén a Biztosító megtéríti a Biztosítottal együtt utazó Gyermek hazautaz-

tatásával kapcsolatos költségeket (ideértve a kísérő ki-, és hazautazásának

költségét), amennyiben sem a Biztosított, sem a vele együtt utazó Hozzátar-

tozó nem tudja elkísérni a Gyermek(ek)et.

13. A Biztosító megtéríti a Biztosított és a vele együtt Biztosított együtt utazók

hazautaztatásával kapcsolatos költségeket is, amennyiben a Biztosított, mint

a személygépjármű vezetésére egyedül képes személy a Baleset vagy Beteg-

ség következtében vezetni nem tud, és emiatt a vele együtt utazók hazautaz-

tatása szükséges.

Mire nem terjed ki a biztosítás?

Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl

a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a következőkre:

1. Bármilyen kezelésre, bármilyen diagnosztikai vizsgálatra vagy műtét-

re, amelynek azonnali elvégzése nem indokolt, és elegendő, ha arra

a Biztosított hazatérését követően kerül sor.

2. Nemi betegségek és/vagy szexuális úton terjedő betegségek diagnosz-

tizálására, illetve kezelésére.

3. Az egyszemélyes- vagy magánszoba igénylése miatt felmerülő többlet-

költségre, kivéve, ha ez a Biztosított gyógyulása miatt orvosilag indokolt.

4. A külföldi tartózkodással kapcsolatosan felmerült mindazon költségek-

re, amelyek azon időpontot követően merülnek fel, hogy a Biztosító

orvosi szakértőjének megítélése szerint a Biztosított egészségi állapota

megengedte volna a Magyarországra történő visszautazását.

5. Bármely orvosi kezelésre, vagy ezzel összefüggő bármilyen költségre,

amely a hazautaztatás visszautasításából ered, amennyiben a Biztosító

orvosi szakértőjének megítélése szerint a Biztosított egészségi állapota

nem akadályozta volna a hazautaztatást.

6. Az általános kivizsgálásra, a rutin-, a kontroll-, illetve szűrővizsgálatok-

ra, valamint a megelőzést szolgáló védőoltásokra, kivéve a veszettség

elleni vagy tetanus elleni, vagy meningitis fertőzöttség gyanúja esetén

alkalmazandó oltást, amennyiben ezen oltásokat valamely biztosítási

esemény bekövetkezése miatt szükséges alkalmazni.

Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és

a Szolgáltatási Táblázattal együtt érvényes!

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

„B” Szakasz – A balesetbiztosítás kiegészítő feltételei a Biztosított

maradandó egészségkárosodása, illetve baleseti halála esetén

A biztosítási fedezet

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító kiﬁzeti a Szolgáltatási Táblá-

zatban meghatározott Biztosítási összegnek az egészségkárosodás mértékének

megfelelő részét a Biztosítottnak vagy kedvezményezettjének, amennyiben a Bizto-

sított az Utazás alatt olyan Balesetet szenved el, amely következtében a Balesettől

számított 12 hónapon belül bekövetkezik a Biztosított maradandó egészségkáro-

sodása vagy halála.

Maradandó egészségkárosodásnak az orvosilag igazolt maradandó testi működő-

képesség-csökkenés tekintendő, amely korlátozza a Biztosított korábban kialakult

szokásos életvitelét.

Az egészségkárosodás megállapítása szempontjából kizárólag a sérülés jellege

vehető ﬁgyelembe, így a Biztosított egyéni körülményei, így pl. keresőtevékenysége

vagy az általa folytatott szabadidős foglalkozás az egészségkárosodás megállapí-

tása szempontjából közömbösek.

A Baleset következtében kialakult hátrányos esztétikai következmények nem ké-

pezhetik maradandó egészségkárosodára vonatkozó szolgáltatási igény alapját.

Az egészségkárosodás mértékét a mellékelt egészségkárosodási táblázat alapján

kell megállapítani. Amennyiben egy Baleset kapcsán több testrész is megsérül,

az egyes egészségkárosodásra ﬁzetendő százalékos értékek összeadásra kerül-

nek, de a Biztosító szolgáltatása nem haladhatja meg a Szolgáltatási Táblázatban

meghatározott Biztosítási összeget.

A maradandó egészségkárosodás mértékét, illetve annak fennállását legkoráb-

ban a Balesettől számított 1 évet követően lehet megállapítani, kivéve a jelen

szakaszban felsorolt szervek és végtagok elvesztése esetén, mely esetekben

a maradandó egészségkárosodás mértéke a Balesetet követően azonnal megálla-

pítható. Amennyiben az egészségkárosodás mértéke az első alkalommal nyújtott

biztosítási szolgáltatás kiﬁzetésétől számított 3 éven belül rosszabbodik, a Biztosító

kiﬁzeti az eredetileg kiﬁzetett biztosítási szolgáltatáshoz képest az egészségkáro-

sodás mértékében bekövetkezett változásnak megfelelő különbözetet. 3 éven túl

bekövetkezett állapotrosszabbodás a már kiﬁzetett biztosítási szolgáltatás össze-

gét nem befolyásolja. Amennyiben a maradandó egészségkárosodást először

a Balesettől számított három éven túl állapítják meg, a Biztosító helytállási

kötelezettsége nem áll be.

Maradandó egészségkárosodás

Maradandó egészségkárosodás esetén a Biztosító a Szolgáltatási Táblázatban

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat28

meghatározott Biztosítási összegnek az egészségkárosodás mértékének megfe-

lelő részét ﬁzeti meg az alábbiak alapján:

Az alábbi testrészek vagy azok használhatóságának teljes elvesztése esetén (ideértve

az ankylosist):

a. egyik hüvelykujj 30%

b. egyik mutatóujj 20%

c. többi ujj, egyenként 10%

d. egyik nagyujj 15%

e. váll vagy könyök 25%

f. csukló, csípő, térd vagy boka 20%

g. műtét következtében az alsó állkapocs 30%

Az alábbi testrészek osseous anyagának jelentős elvesztése (meghatározott

és gyógyíthatatlan egészségkárosodás):

h. a koponya teljes vastagságában, amennyiben az érintett terület:

- eléri a 6 cm

-t 40%

- eléri a 3 cm

-t, de 6 cm

-nél kisebb 20%

- 3 cm

-nél kisebb 10%

i. váll 40%

j. az alsókar két csontja 30%

k. comb vagy a láb mindkét csontja 50%

l. térdkalács 20%

m. alsó végtag megrövidítése

- eléri az 5 cm-t 30%

- eléri a 3 cm-t, de 5 cm-nél kisebb 20%

- eléri az 1 cm-t, de 3 cm-nél kisebb 10%

n. egyik felső vagy alsó végtag, vagy egyik szem elvesztése 100%

o. mindkét szem vagy legalább kettő végtag elvesztése,

vagy egy szem és egy végtag elvesztése 100%

p. beszédképesség elvesztése 100%

q. mindkét fül hallóképességének elvesztése 100%

r. egyik fül hallóképességének elvesztése 100%

s. az előbbi pontokban fel nem tüntetett maradandó egészségkárosodás

esetén a Biztosító az egészségkárosodás súlyának megfelelően állapítja

meg a maradandó egészség-károsodás százalékos mértékét. A Biztosí-

tott által folytatott keresőtevékenységet a Biztosító ﬁgyelmen kívül hagyja.

t. baleseti halál, illetve baleseti halál légikatasztrófa során 100 %

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

A biztosítási fedezet

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító – legfeljebb a Szolgáltatási Táb-

lázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig, a tárgyankénti limit ﬁgyelembe-

vételével – megtéríti a Poggyász eltulajdonításával, tűz vagy elemi (természeti erők

által okozott) csapásból eredő sérülésével vagy megsemmisülésével kapcsolatban

felmerült kárt, illetve a fuvarozó által okozott sérülés és elvesztés vonatkozásában

felmerült kárt. A Biztosító megtéríti továbbá a kockázatviselés alatt a Biztosított

Balesete során felmerült poggyászkárt.

A Poggyász eltulajdonítását az illetékes külföldi rendőrségnél vagy más ha-

tóságnál, illetve a káresemény körülményeitől függően közlekedési szervnél

vagy a szállodánál, minden esetben haladéktalanul be kell jelenteni. A Biz-

tosítási esemény körülményeiről jegyzőkönyv felvételét, az esetleges eljá-

rás eredményéről határozatot kell kérni, majd azt a Biztosító részére be kell

csatolni. Amennyiben a Biztosított nem tesz eleget ezen kötelezettségének,

és emiatt a Biztosító szempontjából lényeges körülmények kideríthetetlen-

né válnak, a Biztosító kötelezettsége beáll, azonban a Biztosítottra hárítja

az ezzel kapcsolatosan felmerült Észszerű és indokolt költségeket meghala-

dó többletköltséget.

A fuvarozó által okozott kár megtérítésének feltétele, hogy a légitársaság,

hajótársaság vagy busztársaság a kezelésében lévő poggyász elvesztésével,

megsemmisülésével, sérülésével vagy az eltulajdonítással kapcsolatosan felmerült

kárt elismerte, a kártérítési kötelezettségének eleget tett, azonban az általa nyújtott

kártérítés összege nem fedezi a Biztosított teljes kárigényét.

A Biztosító jelen szakasz szerinti fedezet esetén a javítás költségeit, vagy a szoká-

sos használat miatti értékcsökkenéssel csökkentett beszerzési, vagy amennyiben

az nem lehetséges, úgy az értékcsökkenéssel csökkentett vásárláskori árat téríti

„C” Szakasz – A poggyászbiztosítás kiegészítő feltételei

Egy adott testrész vagy a testrész használhatóságának teljes elvesztésére te-

kintettel érvényesített kárigény esetén ugyanazon testrész további részének

vonatkozásában kárigény érvényesen nem nyújtható be. A Biztosító a Bizto-

sítási kötvényben megjelölt biztosítási időszak alatt legfeljebb egy balesetbiz-

tosítási szolgáltatást nyújt a Biztosítottnak.

Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és

a Szolgáltatási Táblázattal együtt érvényes!

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat30

meg. A Biztosító a szokásos használat miatti értékcsökkenés megállapítása során

a biztosított tárgy korát és becsült elhasználtságát vizsgálja.

Kizárólag Privileg csomag esetén a Biztosító a jelen szakasz szerinti károkat

Biztosított személyenként legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott

Biztosítási összeg erejéig téríti meg azzal, hogy nem veszi ﬁgyelembe a szoká-

sos használat miatti értékcsökkenést a fedezetbe vont Poggyász kártérítésének

vonatkozásában. A szolgáltatás nem terjed ki a „H” Szakaszban kockázatba vont

Különleges sporttevékenységhez kapcsolódó sporteszközökre.

Poggyásznak minősül a Biztosított munkáltatója által munkavégzés céljából igazol-

tan rábízott mobiltelefon, laptop vagy tablet és ezek tartozékai. Ebben az esetben

a műszaki cikkekről kizárólag a munkáltató cég nevére kiállított számla ellenében

nyújt kártérítést a Biztosító a számlán vevőként megjelölt cég részére.

Amennyiben a külföldi Utazás során a Biztosított az Utazás folytatása érdekében

nélkülözhetetlen úti okmányokat elveszti, vagy ellopják, a Biztosító a Szolgáltatási

Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig megtéríti a Biztosítottnak az

úti okmányok újrabeszerzésével kapcsolatosan felmerült Észszerű és indokolt költ-

ségeket.

A Poggyász őrizetlenül hagyott gépjárműből, utánfutóból vagy lakókocsiból való

eltulajdonítása esetén, feltéve, hogy azt zárt kesztyűtartóban vagy csomagtérben

kívülről nem látható módon tárolták a Biztosító legfeljebb a következő összeget

ﬁzeti ki: Classic csomag esetén 120.000 Ft; Prémium csomag esetén 150.000 Ft,

Privileg csomag esetén 200.000 Ft.

A Biztosított nevére kiállított bankkártya eltulajdonítása esetén a Biztosító Privileg

csomag esetén legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási

összeg erejéig megtéríti a bankkártya letiltásának és pótlásának költségeit.

Mire nem terjed ki a biztosítás?

Amennyiben a Biztosított a Poggyászának megóvása érdekében elmulasztja

az adott helyzetben általában elvárható óvintézkedések megtételét (például

őrizetlenül hagyja poggyászát), a Biztosító mentesül a kár megtérítése alól.

Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl

a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a következőkre:

1. Törékeny tárgyak eltöréséből eredő károkra (ideértve a porcelánt,

üveget, szobrászati tárgyat és egyéb törékeny tárgyakat).

2. Háztartási cikkek, gépjármű, segéd-motorkerékpár, motorkerékpár, vízi

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

jármű és ezek felszerelésének, tartozékának eltulajdonítása, elvesztése

vagy sérülése miatt felmerülő károkra.

3. A szokásos elhasználódás vagy értékcsökkenés miatti károkra, vala-

mely tisztítási, javítási vagy helyreállítási folyamat által okozott mecha-

nikai vagy elektromos hiba vagy sérülés miatti károkra, továbbá a Bizto-

sított Poggyászában lévő por vagy folyadék kiömléséből eredő károkra,

valamint a következményi károkra.

4. A tévedésből, gondatlanságból, mulasztásból vagy értékcsökkenésből ere-

dő hiány miatti kárra.

5. Bármely eltulajdonításból eredő kárra, amennyiben azt a Biztosított –

az arról való tudomásszerzéstől számított 24 órán belül – elmulasztja

bejelenteni a rendőrségnek, nem szerzi be az erről szóló írásbeli jegy-

zőkönyvet.

6. Az abból eredő károkra, hogy a Biztosított Poggyászát a vámhatóság

vagy bármely más hatóság jogszerűen foglalta le, vagy tartja vissza.

7. A feladott Poggyászban szállított Értéktárgyak eltulajdonítása, elveszté-

se vagy sérülése miatt felmerülő károkra.

8. Műfogsor, foghíd, kontaktlencse, szemüveg, napszemüveg, protézis,

hallókészülék, lő- vagy egyéb fegyver eltulajdonítása, elvesztése vagy

sérülése miatt felmerülő károkra.

9. Az őrizetlenül hagyott Poggyász kapcsán felmerülő károkra. Ilyennek

minősül a mások által megközelíthetően hagyott tárgy, amely, ha csupán

rövid időre is, de a Biztosított látóköréből kikerült és vele a Biztosítási

esemény pillanatában testi kapcsolatban nem volt.

10. A gépjárműhöz rögzített, nem zárható csomagtartón szállított Pogy-

gyászban keletkezett károkra.

11. A Poggyász vagy személyes tárgyak Utazás közbeni eltulajdonítása,

elvesztése vagy sérülése miatt felmerülő károkra, kivéve, ha az eltulaj-

donítást, elvesztést vagy sérülést a Biztosított a fuvarozónak bejelenti,

és beszerzi az erről szóló igazolást.

12. Kulcsok, belépőkártyák, mágneskártyák eltulajdonítása, elvesztése

vagy sérülése miatt felmerülő károkra, valamint az ezekből eredő követ-

kezményi károkra.

13. A Biztosított vagy a légitársaság, illetve a fuvarozó ellenőrzése alatt nem

álló Poggyászban keletkezett károkra.

14. A fuvarozó vagy a légitársaság felelősségbiztosítása, illetve egyéb -

a Biztosított által kötött - biztosítás által fedezett károkra.

15. Az Utazás során külföldön vásárolt tárgyakra.

16. A Biztosított útlevelének, személyi igazolványának elvesztése, lopása

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat32

„D” Szakasz – Poggyászkésés kiegészítő feltételei

A Biztosító kockázatviselése

A Biztosítottra csak a külföldi célállomásra történő kiutazás során vonatkozik

a fedezet, a Biztosítottra vonatkozó biztosítási kötvényben feltüntetett dátumoknak

és célországoknak megfelelően. Nem terjed ki a fedezet a Biztosított hazautazása-

kor elszenvedett késedelmekre.

A Biztosító kockázatviselése akkor kezdődik, amikor a Biztosított bejelentkezik

a fuvarozónál, és akkor ér véget, amikor a Biztosított Poggyásza megérkezik a

célállomásra.

A biztosítási fedezet

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási Táb-

lázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig - fedezi a biztosított által beszer-

zett alapvető cikkek, ruhadarabok és tisztálkodószerek beszerzésének számlával

igazolt Észszerű és indokolt költségét, amennyiben a kiutazás során a Biztosított

Poggyásza ideiglenesen elvész, vagy 6 órát meghaladóan késve érkezik meg.

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

esetén felmerülő károkra, amennyiben a Biztosított az elvesztés tényét

– az arról való tudomásszerzéstől számított 24 órán belül – elmulaszt-

ja bejelenteni az állampolgársága szerinti konzuli képviseletnek, illetve

nem szerzi be az útlevél, vagy személyi igazolvány elvesztésének és az

ideiglenes útlevél kiállításának időpontját tanúsító igazolást.

17. Ékszer, készpénz, csekk, értékpapír, készpénzhelyettesítő eszköz

bármilyen jegy, bérlet, kupon vagy utazási utalvány kapcsán keletke-

zett károkra kivéve, ha a biztosítás az ilyen károkra kifejezetten kiterjed.

(ld. „I” Szakasz – ATM-rablásra vonatkozó biztosítási szolgáltatások ki-

egészítő feltételei).

18. Bankkártyával történő visszaélésekre.

19. Sportfelszerelésben keletkezett károkra, kivéve a Szabadidős sportte-

vékenységekhez szükséges saját tulajdonú felszerelésekben keletke-

zett károkat.

20. Azon esztétikai jellegű sérülési károkra, amelyek a további rendelte-

tésszerű használatot nem befolyásolják.

Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és

a Szolgáltatási Táblázattal együtt érvényes!

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

A Biztosított köteles beszerezni a Poggyász késedelmes kiadását tanúsító írásbeli

igazolást, valamint a megvásárolt tárgyak értékét igazoló számlákat, egyéb bizony-

latokat. A Biztosító a véglegesen elvesztett Poggyász vonatkozásában eredetileg

annak késedelmes kiadására tekintettel kiﬁzetett összeget az utóbb kiﬁzetendő

biztosítási szolgáltatásból levonja.

A 6 és 12 óra közötti, valamint a 12 órát meghaladó poggyászkésedelem

Biztosítási összegei nem adódnak össze. Amennyiben a 6 és 12 óra közötti

poggyászkésedelemre vonatkozóan már történt kárkiﬁzetés, úgy annak ösz-

szege levonásra kerül a 12 órát meghaladó poggyászkésedelemre ﬁzetendő

kárkiﬁzetés összegéből.

A Biztosító a Poggyász késése miatt felmerült, és számlával igazolt sürgősségi

vásárlások megtérítése iránti igényeket a Biztosított hazaérkezését követően bírálja

el és téríti meg.

A Biztosító a jelen szolgáltatás alapján nem köteles külföldön gyorssegély folyósí-

tására. A jelen szolgáltatás nem érvényes akkor, ha a Biztosított a Magyaror-

szágra történő visszatérésekor kapja meg késve a csomagját.

Mire nem terjed ki a biztosítás?

Az „Általános kizárások” című fejezetben meghatározott kizárásokon túl

a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a következőkre:

1. Olyan veszteség, amelyet nem jelentenek be azon fuvarozó illetékes

képviselőinek, amellyel a Biztosított utazik, amint a Biztosított tudomást

szerez arról, hogy Poggyásza késik vagy elveszett.

2. A Biztosított Poggyászának biztonsági szolgálat, vámhatóság vagy álla-

mi hatóság általi elkobzás, vagy lefoglalás miatti késedelmek.

Eljárás kárigény esetén

A veszteséget azonnal jelenteni kell azon légitársaság illetékes képviselőjének,

amellyel a Biztosított utazott.

Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és

a Szolgáltatási Táblázattal együtt érvényes.

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat34

E1. Magánemberi felelősségbiztosítás

A biztosítási fedezet

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási Táb-

lázatban meghatározott Biztosítási összegek erejéig - megtéríti a kockázatviselés

alatt bekövetkezett, Balesetből eredő minden olyan kárt, amelyért a Biztosított felel,

és amely tekintetében a Biztosítottal szemben igényt érvényesít harmadik termé-

szetes személy (jelen szakaszban továbbiakban: harmadik személy) az alábbiak

miatt:

1. A Biztosított által harmadik személynek balesetszerűen okozott testi sé-

rülés Sürgősségi egészségügyi ellátásának költségeit, illetve a sérült

harmadik személy elhalálozása esetén a temetésével kapcsolatban fel-

merült költségeit. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége kizárólag e költsé-

gek megtérítésére terjed ki.

2. A Biztosított által harmadik személynek balesetszerűen okozott dologi

károk.

3. Különleges Sporttevékenységre vonatkozó biztosítási szolgáltatásokat

tartalmazó csomagok megvásárlása esetén (lásd „H” Szakasz) a Bizto-

sító megtéríti a Különleges sporttevékenységek folytatása során:

a. a Biztosított által harmadik személynek balesetszerűen okozott testi

sérüléssel kapcsolatos Sürgősségi egészségügyi ellátás költségeit,

illetve a sérült harmadik személy elhalálozása esetén a temetésével

kapcsolatban felmerült költségeit a Szolgáltatási Táblázatban meghatá-

rozott Biztosítási összeg erejéig.

b. a Biztosító kizárólag az Észszerű és Indokolt Költségeket téríti meg,

de a sürgősségi fogászati költséget legfeljebb 100.000 Ft összegha-

tárig.

c. a Biztosított által harmadik személynek balesetszerűen okozott dolo-

gi károkat a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg

erejéig. A Biztosító kizárólag a harmadik személy tulajdonában lévő,

a Különleges sporttevékenységek folytatásához szükséges sportfelsze-

relésben a Baleset időpontjában keletkezett dologi károkat téríti meg.

E2. Szállodai felelősségbiztosítás

A biztosítási fedezet

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási

Táblázatban meghatározott Biztosítási összegek erejéig - megtéríti az átmeneti

szálláshellyel összefüggő dologi károsodást.

„E” Szakasz – A magánemberi és szállodai felelősségbiztosítás kiegészítő

feltételei

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

Különös feltételek

1. a Biztosított köteles a tudomásszerzést követően haladéktalanul értesíteni a

Biztosítót minden olyan körülményről, amelyről okkal lehet feltételezni, hogy

az a Biztosítottal szembeni igényérvényesítéshez vezethet, továbbá a Bizto-

sító rendelkezésére bocsátani minden ilyen igénnyel kapcsolatos dokumen-

tumot; és

2. A Biztosító előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül a Biztosított nem

jogosult valamely kárigény kapcsán nyilatkozatokat tenni vagy fogadni,

ﬁzetést teljesíteni, egyezséget kötni, vagy egyébként azt elismerni, vagy

annak elismerését megtagadni. A Biztosító kifejezett és írásbeli hozzájá-

rulása nélkül ezek nem bírnak jogi kötőerővel a Biztosítóra nézve.

Mire nem terjed ki a biztosítás?

Az „Általános kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl

a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a következőkre:

1. az olyan károkra, amelyek károsultja a Biztosított Hozzátartozója, utas-

társa vagy olyan személy, aki a Biztosítottal munkaviszonyban áll;

2. a bíróság vagy más hatóság által megállapított bírságokra, büntetések-

re;

3. az alábbiak miatt közvetlenül vagy közvetetten bekövetkező károkra:

3.1. ha a Biztosított felelőssége olyan megállapodáson alapszik, ame-

lyet saját maga kötött, és amely e megállapodás hiányában nem

lenne megállapítható;

3.2. olyan sérülés, veszteség vagy károsodás, amely:

3.2.1. bármely föld, épület vagy építmény (ide nem értve az utazás

céljából átmenetileg igénybevett ingatlan) birtoklásából vagy

tulajdonlásából ered;

3.2.1. bármely kereskedelmi tevékenység, foglalkozás vagy üzleti

tevékenység folytatásából ered.

Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és

a Szolgáltatási Táblázattal együtt érvényes!

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

A biztosítási fedezet

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító – a Szolgáltatási Táblázatban

meghatározott Biztosítási összeg erejéig – megtéríti a biztosítás hatálya alatt a

Biztosítottal szemben külföldön szabálysértés vagy gondatlanságból elkövetett

bűncselekmény miatt indult eljárások költségeit. A Biztosító megtéríti továbbá a

„F” Szakasz – A jogvédelmi biztosítás kiegészítő feltételei

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat36

Biztosítottnak a külföldön, a külföldi utazása során elszenvedett Balesete folytán

beállt személyi sérüléséből eredő kártérítési igényének érvényesítésével kapcsola-

tos eljárási költségeket is.

Amennyiben a Biztosítottal szemben a biztosítás hatálya alatt bármely bűncselek-

mény vagy szabálysértés elkövetése miatt külföldön eljárás indul és a meglátoga-

tott ország jogszabályai lehetővé teszik, a Biztosító gondoskodik az őrizetbe vett

vagy letartóztatott Biztosított terhére megállapított óvadék vagy hasonló biztosíték

letételéről, és a felmerülő költségek megtérítéséről.

A Biztosított védelmét ellátó külföldi ügyvéd számlával igazolt munkadíját, a meglá-

togatott országban szokásos és általában elfogadott ügyvédi díjszabás mértékéig

a Biztosító fedezi. Amennyiben a védelem azt igényli, a Biztosító fedezi az ügyvéd

által megbízott szakértő költségét is.

Amennyiben az óvadékösszeget az eljáró hatóság visszatérítette, a Biztosí-

tott köteles azt a Biztosító részére visszaﬁzetni.

Amennyiben jogvédelmi szolgáltatás iránti igény merül fel, a Biztosított köteles erről

a Biztosítót haladéktalanul értesíteni.

Mire nem terjed ki a biztosítás?

Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl

a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a következőkre:

1. Bármely olyan igényre, amelynek sikeres érvényesíthetősége a Biztosító

vagy a Biztosító jogi képviselője véleménye szerint kétséges, vagy ha az

igényérvényesítés költsége meghaladja az azzal elérhető előnyt.

2. A Biztosító, a Biztosító megbízottja vagy képviselője, továbbá az uta-

zásszervező, a szállásadó, a fuvarozó vagy bármely olyan személy ellen

támasztott igénnyel kapcsolatos költségekre, akivel a Biztosított együtt

utazott, vagy tervezett együtt utazni.

3. A Biztosítottal szemben érvényesített bármilyen polgári jogi igénnyel

szembeni védekezésre (különösen: kártérítéssel, szerződésszegéssel

kapcsolatos igények).

4. A Biztosítóval előzetesen nem egyeztetett költségekre, ráfordításokra.

5. A Biztosított kereskedelmi vagy üzleti tevékenységével, foglalkozásával

vagy a Biztosítottnak bármely föld, épület vagy építmény birtoklásával

vagy használatával kapcsolatos, vagy abból eredő kár miatti kárigény

érvényesítésével összefüggő költségekre.

6. Olyan igényre, amely szárazföldi jármű vagy gépjármű, vízi- vagy légi

jármű, tulajdonlásából, birtoklásából vagy használatából ered.

7. A bíróság vagy más hatóság által megállapított bírságokra, büntetésekre.

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

„G1” Szakasz - Sürgős üzenetek közvetítése

A Biztosított kifejezett kérésére az ATLASZ Assistance segélyszolgálat napi 24 órá-

ban továbbít sürgős üzeneteket a Biztosított Hozzátartozóinak. Nem vállal fele-

lősséget a Biztosító az üzenetek késedelmes vagy pontatlan továbbításából

fakadó kárért és sérelemdíjért.

„G2” Szakasz – ATLASZ Assistance segélyszolgálat telefonhívási költségé-

nek megtérítése

A Biztosító vállalja a Biztosított Biztosítási eseménnyel összefüggésben felme-

rült telefonköltségeinek (szerviz, asszisztenciaszolgálat) megtérítését legfeljebb

a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig.

„G3” Szakasz – Rablás biztosítás kiegészítő feltételei (kizárólag Privileg

csomag esetén érvényes)

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító egyszeri – a Szolgáltatási

Táblázatban meghatározott – Biztosítási összeget ﬁzet abban az esetben, ha a Biz-

tosított Rablás következtében sérülést szenved, és 24 órát meghaladó időtartamú

Kórházi Fekvőbeteg ellátásra szorul külföldön. A jelen pont szerinti szolgáltatás az

„A” Szakasz szerinti biztosítási szolgáltatáson felül kerül kiﬁzetésre.

„G4” Szakasz - Parkolási többletköltség megtérítése (kizárólag Privileg

csomag esetén érvényes)

Ha a Biztosítottnak a Lakóhelye szerinti országába történő hazautazása során

a járata több mint 8 órát késik vagy a jelen biztosítási fedezet hatálya alá eső kár-

esemény miatt a kinttartózkodását kénytelen meghosszabbítani, úgy a Biztosított

repülőtéri parkolóban elhelyezett személy gégjárművére ﬁzetendő igazolt parkolási

többletköltséget megtéríti a Biztosító legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban megha-

tározott Biztosítási összeg erejéig.

„G” Szakasz – Egyéb segítségnyújtási szolgáltatások kiegészítő feltételei

8. A Biztosított ellen szándékos bűncselekmény gyanújával indult eljárásokra.

Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal

és a Szolgáltatási Táblázattal együtt érvényes.

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat38

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

„G5” Szakasz – Bérelt gépjármű töréskárához kapcsolódó önrészbiztosítás

(kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási

Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig - megtéríti a Biztosítottat

terhelő önrész összegét, amelynek megﬁzetéséért az Utazása során bekövetke-

ző Baleset következtében az általa engedéllyel rendelkező autókölcsönzőtől bérelt

gépjárműben keletkező kár esetén a Biztosított felel.

Önrésznek minősül az autóbérlési megállapodás keretében megkötött, a gépjármű

töréskárát fedező casco biztosításban megállapított önrészesedés, amelyet a Biz-

tosított maga visel.

Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosított köteles az önrészt közvet-

lenül az autókölcsönzőnek megﬁzetni.

Mire nem terjed ki a biztosítás?

1. Engedéllyel nem rendelkező autókölcsönzőtől bérelt gépjárműben kelet-

kezett károkra.

2. Ha a kár abból ered, hogy a bérelt gépjárművet nem a bérleti szerződés

rendelkezéseinek megfelelően üzemeltették, ha a kár a közút határain

kívül keletkezik, illetve abból ered, hogy a gépjármű üzemeltetése során

az adott ország törvényeit, előírásait és szabályait jogellenes, súlyosan

gondatlan vagy szándékos cselekedettel, vagy bűncselekménnyel meg-

sértették.

3. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki az elhasználódásból, fokoza-

tos állagromásból, kártevő rovarok vagy férgek által okozott károsodás-

ból, meglévő vagy rejtett hibákból, hiányosságokból vagy károsodásból

eredő károkra.

„G6” Szakasz - Idő előtti hazautazás (kizárólag Prémium és Privileg csomag

esetén érvényes)

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási

Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig - megtéríti a Biztosítottnak

a Magyarországra történő idő előtti hazautazásának többletköltségeit, így Tömeg-

közlekedésre feljogosító jegy átfoglalási költségét, vagy ha a jegy nem átfoglalható

akkor a 2. osztályú vagy turista osztályú jegy vásárlásának költségét, illetve sze-

mélygépjárművel történő utazás esetén az üzemanyag költségét, ha a Biztosított

külföldi utazásának megkezdését követően a Biztosított közeli Hozzátartozója vagy

házastársának közeli Hozzátartozója meghal, vagy életveszélyes állapotba kerül, fel-

téve, hogy az utasbiztosítási kockázatviselés hátralévő tartama még legalább 2 nap.

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

Amennyiben a Biztosított nem működik együtt az ATLASZ Assistance segély-

szolgálattal, azaz a Biztosító előzetes hozzájárulása nélkül hazautazik, a Biz-

tosító kötelezettsége beáll, azonban a Biztosítottra hárítja az együttműködési

kötelezettség megsértése miatt felmerülő, az Észszerű és indokolt költsége-

ket meghaladó többletköltséget.

Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal

és a Szolgáltatási Táblázattal együtt érvényes!

„G7” Szakasz – Helyettesítés hivatalos kiküldetés esetére vonatkozó bizto-

sítási szolgáltatások kiegészítő feltételei (kizárólag Privileg csomag esetén

érvényes)

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító – a Szolgáltatási Táblázatban

meghatározott Biztosítási összegek erejéig – megtéríti a Szerződőnek egy helyet-

tesítő munkatárs Közlekedési költségeit, amennyiben a Biztosított az Utazás so-

rán elszenvedett Baleset vagy Betegség következtében nem tudja kiküldetésének

hivatalos célját teljesíteni.

Amennyiben a Szerződő nem működik együtt az ATLASZ Assistance

segélyszolgálattal, azaz a Biztosító előzetes hozzájárulása nélkül szervezi meg

az utazást, a Biztosító kötelezettsége beáll, azonban a Szerződőre hárítja

az együttműködési kötelezettség megsértése miatt felmerülő, az Észszerű

és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.

„G8” Szakasz – Kisállat sürgősségi orvosi kezelés költségeire vonatkozó biz-

tosítási szolgáltatás kiegészítő feltételei (kizárólag Privileg csomag esetén

érvényes)

Jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító utólag megtéríti a Biztosított részé-

re, egy vele együtt utazó kutya vagy macska Baleset vagy Betegség következtében

külföldön felmerülő sürgősségi állatorvosi ellátásának Észszerű szükséges költségeit

legfeljebb 200.000 Ft összeghatárig.

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

A biztosítási fedezet

A Biztosító a korábbi „A” - „G” Szakaszok szerinti biztosítási fedezetet kiterjeszti

a Fogalmak fejezetben meghatározott Különleges sporttevékenységekre.

„H” Szakasz – A Különleges sporttevékenységre vonatkozó biztosítási

szolgáltatások kiegészítő feltételei (kizárólag Prémium és Privileg csomag

esetén érvényes)

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat40

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

A jelen biztosítási fedezet kizárólag a Különleges sporttevékenységként fel-

sorolt sporttevékenységekre terjed ki, azonban a Kizárt sporttevékenységek

folytatásából adódó károk kizárás alá esnek.

Kiterjesztett Poggyász és személyes tárgy biztosítás

A Biztosító a „C” szakasz szerinti károkat Biztosított személyenként legfel-

jebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejé-

ig téríti meg azzal, hogy nincsen kizárva a saját tulajdonú sportfelszerelés,

valamint síbérlet eltulajdonítása vagy károsodása miatt bekövetkező károk

(az érintett tárgyakra együttesen számolva). Nem alkalmazza továbbá a Biztosító

a Szolgáltatási Táblázat „C” szakaszban meghatározott tárgyankénti limitet.

A kármegelőzés külön rendelkezései

A Biztosított köteles egészségének megőrzése, a sérülések elkerülése, valamint

a sport- és szabadidős felszerelés megóvása érdekében szükséges, tőle elvárható

intézkedéseket megtenni. Köteles az előírt vagy indokolt védőfelszereléseket ma-

radéktalanul, rendeltetésszerűen viselni. Nem téríti meg a Biztosító azt a kárt,

amely a kármegelőzés szabályainak a be nem tartásából ered.

Keresés és kutatás költségei

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító – legfeljebb a Szolgáltatási Táb-

lázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig – megtéríti továbbá a Baleset kö-

vetkeztében megsérült személy megkeresésével, illetve felkutatásával összefüggő,

Észszerű és indokoltan felmerülő költségeket.

Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal

és a Szolgáltatási Táblázattal együtt érvényes!

Jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási Táblá-

zatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig - megtéríti a Biztosítottnak a bank-

jegykiadó automatából bankkártya segítségével felvett pénzt, melyet a pénzfelvételt

követő 15 percen belül Rablás során tulajdonítanak el.

Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal

és a Szolgáltatási Táblázattal együtt érvényes!

„I” Szakasz – ATM-rablásra vonatkozó biztosítási szolgáltatások kiegészítő

feltételei (kizárólag Prémium és Privileg csomag esetén érvényes)

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

„J1” Szakasz – Járatkésésre vonatkozó szolgáltatás kiegészítő feltételei

(kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)

Jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási Táblá-

zatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig - megtéríti az étkezések, a frissítők,

a szálloda, a repülőtérről és a repülőtérre irányuló közlekedés indokolt költségét, felté-

ve, hogy a repülőjárat a menetrendben eredetileg megadott időponthoz képest több

mint 6 óra késéssel indul. A jelen feltételek szerinti fedezet csak olyan légitársaságok

légijárataira vonatkozik, amelyek repülési menetrendjüket közzéteszik.

A Biztosító kockázatviselése

A Biztosítottnak a biztosítást legkésőbb a menetrend szerinti indulási időpont

előtt kell megkötnie. A fedezet a repülőjegyen szereplő napon és időpontban lép

hatályba, és akkor szűnik meg, amikor a járat elindul.

Mire nem terjed ki a biztosítás?

Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl

a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a következőkre:

 Olyan sztrájk miatti késedelem, amelyről a légitársaság, a repülőtér vagy

más nyilvános közleményt adott ki, vagy arról a Biztosítottnak az Uta-

zásra való indulása előtt tudomása volt.

Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal

és a Szolgáltatási Táblázattal együtt érvényes!

„J2” Szakasz – Járat lekésésére vonatkozó szolgáltatás kiegészítő feltételei

(kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)

A jelen szakasz szerinti fedezet - legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban megha-

tározott Biztosítási összeg erejéig - megtéríti a Biztosított előzetesen lefoglalt úti

céljára történő eljutásához szükséges észszerű utazási és szállás töbletköltséget,

amennyiben a Biztosított a Lakóhelye szerinti országból történő elutazás vagy

az oda való visszautazás végső nemzetközi indulóállomáshoz nem tud eljutni

a következők miatt:

1. a Biztosított által igénybe vett jármű Balesetet szenved és emiatt üzemképte-

lenné válik; vagy

2. a Tömegközlekedési szolgáltatás szünetel a kedvezőtlen időjárási körülmé-

nyek, az előre be nem jelentett sztrájk vagy műszaki meghibásodás miatt.

„J” Szakasz – Járatkésésre és a Járat lekésésére vonatkozó szolgáltatás

kiegészítő feltételei

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat42

Fogalommeghatározás

Károsult

Az a természetes vagy jogi személy, akinek a vagyonában, a Biztosított vo-

natkozásában bekövetkezett Biztosítási esemény és az utazással kap-

csolatosan felmerült költségek megﬁzetése miatt értékcsökkenés állt be.

A Károsult a Biztosítási esemény bekövetkezésekor a szerződés szerint járó biz-

tosítási összegre jogosult, ha a biztosítási díjat a Szerződő a lemondás napjáig

a szerződés szerint megﬁzették.

„Plusz” kiegészítő útlemondást tartalmazó fedezet kötésére utólag az Uta-

zás és/vagy szállás lefoglalását követő 3 naptári napon belül van lehetőség.

Amennyiben a Biztosított az ATLASZ Utasbiztosítást az Utazás és/vagy szállás

lefoglalásával egyidőben kötötte meg, az útlemondás kockázat vonatkozásában

a Biztosító kockázatviselése a biztosítási díj megﬁzetését követő nap 0. órájában

kezdődik. Amennyiben a Biztosított az ATLASZ Utasbiztosítást nem az Uta-

zás és/vagy a szállás lefoglalásával egy időben köti meg, ebben az esetben

a Biztosító kockázatviselése az útlemondás kockázat vonatkozásában

a Szerződés kötését követő 3. naptári nap 0. órájában kezdődik meg.

A Biztosító szolgáltatása

A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító a Biztosítási összeg erejé-

ig, de legfeljebb Biztosítottanként 2.000.000 Ft Biztosítási összegig, megtéríti

a Károsult részére az olyan utazási, illetve egyéb szolgáltatások költségeit, ame-

lyeket a Károsult a lemondás napjáig az Utazási szolgáltatónál kiﬁzetett, és ame-

lyek nem téríthetőek vissza abban az esetben, ha indokolt és elkerülhetetlen, hogy

a Biztosított az Utazást a Biztosítási esemény miatt lemondja (a továbbiakban:

„K” Szakasz – „Plusz” kiegészítő útlemondás fedezet szolgáltatások

kiegészítő feltételei

Mire nem terjed ki a biztosítás?

Az „Általános kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl

a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a következőkre:

Azokra a szolgáltatási igényekre, melyek esetében

1. a Biztosított az eredetileg lefoglalt járat végső nemzetközi indulóállo-

másra nem indult el időben.

2. az előre bejelentett sztrájkokból és munkabeszüntetésekből adódó kár-

eseményekre.

Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal

és a Szolgáltatási Táblázattal együtt érvényes.

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

Lemondási költség). A Lemondási költséget az Utazási szolgáltató igazolja az út-

lemondási kárbejelentő nyomtatványon. A Lemondási költségbe nem tartozik bele

a biztosítás díja.

Amennyiben az Utazási szolgáltató az Utazási szerződésben rögzített köt-

bérsáv alapján határozza meg a Lemondási költséget, és ezen kötbérsáv

nem egyezik meg a „Plusz” kiegészítő útlemondás fedezet szolgáltatásban

meghatározott utazásképtelenség időpontja alapján alkalmazandó kötbér-

sávval, Biztosító eltér az Utazási szolgáltató által alkalmazott kötbérsávtól.

A Biztosító ezen esetben azt a kötbérsávot alkalmazza, amely egybeesik

az utazásképtelenség időpontjával.

Önrész: A „Plusz” kiegészítő útlemondás szolgáltatás önrészmentes.

A Biztosítási esemény:

Az alább felsoroltakon kívül más jogcímen a Biztosító nem nyújt szolgáltatást.

Útlemondás fedezet esetén Biztosítási eseménynek minősül:

a. A Biztosított halála, azonnali és sürgős kezelést igénylő súlyos megbetegedé-

se vagy súlyos sérülése.

b. A Biztosított Magyarországon élő Hozzátartozójának vagy házastársa közeli

Hozzátartozójának halála, vagy azonnali és sürgős kezelést igénylő súlyos sé-

rülése vagy súlyos Betegsége.

c. Az Utazás megkezdésekor 70. életévet be nem töltött Biztosított esetén

az olyan Krónikus betegségek akuttá válása vagy váratlan rosszabbodása mi-

att bekövetkező utazásképtelenségre, amelyek már az utazás megkezdését

megelőzően fennálltak a Biztosítottnál, amennyiben a biztosítás megkötését

megelőző 12 hónapban nem volt szükségszerű azok Kórházban és/vagy

ambuláns módon történő kezelése, valamint orvosa a biztosítás megkötését

megelőző egy héten belül írásban nyilatkozatot tett az Utazás engedélyezé-

sére vonatkozóan. Egyebekben nem minősül biztosítási eseménynek,

ha a Biztosított már a Biztosítási szerződés megkötésekor meglévő pa-

nasza vagy betegsége súlyosbodik.

d. Amennyiben a Biztosítottal együtt összesen két személy megállapíthatóan

és azonosíthatóan megkötötte az Utazási szerződést és a másik személy is

rendelkezik a Biztosító ATLASZ Utasbiztosításával, akkor biztosítási esemény-

nek minősül a másik, ATLASZ Utasbiztosítással rendelkező személy előzmé-

nyek nélkül bekövetkező betegsége, balesete, illetve halála.

e. Biztosítási esemény az olyan váratlanul bekövetkező terhességi komplikáció,

amely miatt az Utazás a szakorvos indoklással ellátott írásos véleménye alap-

ján orvosilag nem javasolt, feltéve, hogy a Biztosított legfeljebb a terhesség

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat44

27. hetében jár az utazási, illetve egyéb szolgáltatások befejezésének idő-

pontjában.

f. Amennyiben a rendőrség, tűzoltóság vagy a Biztosított vagyonbiztosítója

az Utazás tervezett megkezdését megelőző 48 órán belül megköveteli, hogy

a Biztosított a tűzkárt, árvízkárt vagy lopáskárt követően a saját ingatlanában

tartózkodjon az Utazás időtartama alatt.

g. Olyan külföldön élő Hozzátartozó halála, azonnali sürgős kezelést igénylő

megbetegedése vagy megsérülése, aki a Biztosítottat elszállásolta volna.

Hozzátartozóval együtt utazó kiskorú gyermek esetén a Hozzátartozó utazáskép-

telensége a kiskorúra minden esetben kiterjed.

A megbetegedés, valamint sérülés akkor minősül súlyosnak, ha abból kényszerűen

utazás- és/vagy munkaképtelenség következik.

Az utazásképtelenség időpontja: az utazásképtelenség időpontja minden eset-

ben az eseményre, előzmények nélkül hirtelen fellépő betegségre okot adó körül-

mény kezdőnapja.

A Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosított köteles a kár enyhítése

érdekében szükséges intézkedéseket haladéktalanul, de legkésőbb 2 munkana-

pon belül megtenni, különösen a lefoglalt szolgáltatásokat lemondani vagy módo-

sítani. Amennyiben a Biztosított az Utazást nem mondja le, hanem ehelyett

az Utazás feltételeit módosítja és ezáltal a módosított Utazás költsége ala-

csonyabb lesz az Utazás lemondása miatt felmerülő kárösszegnél, a Biztosí-

tó megtéríti a módosítás költségét.

Amennyiben ugyanazon Biztosítottak vonatkozásában több Biztosítási szer-

ződést kötött a Szerződő a Biztosítónál, a Biztosító a legmagasabb összegű

szolgáltatást nyújtó szerződés alapján teljesít, a fennmaradó szerződésekre

vonatkozó biztosítási díjat pedig visszatéríti.

Mire nem terjed ki a biztosítás?

Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl

a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a következőkre:

1. Amennyiben a Biztosított úgy dönt, hogy nem kíván utazni, vagy súlyos

gondatlansága folytán nem tud elutazni.

2. Az olyan többletköltségekre, amelyek abból erednek, hogy a Biztosított

azt követően, hogy tudomást szerzett az utazásképtelenségről a lehető

legrövidebb időn – de legfeljebb 2 munkanapon – belül nem mondta le

a megrendelt szolgáltatást az Utazási szolgáltatónál.

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

3. Amennyiben az Utazást a Biztosított vagy más személy olyan egészségi

állapotával vagy betegségével összefüggésben kell lemondania, amely-

ről a Biztosított, a Szerződő vagy a Károsult az Utazási szerződés meg-

kötése előtt tudott, vagy tudnia kellett volna.

4. Az utazáshoz szükséges oltások, úti okmányok és vízumok beszerzésének

elmulasztása esetén.

5. Az árfolyamváltozás következtében felmerülő költségekre.

6. A máshonnan megtérülő költségekre, más biztosítással fedezett károkra.

7. Amennyiben az útlemondás időpontját orvosi dokumentáció nem

támasztja alá, illetve utólagos orvosi dokumentáció támasztja alá.

Amennyiben a Biztosított elmulasztja vagy késedelmesen teszi meg a kár

enyhítéséhez szükséges intézkedéseket (különösen a lefoglalt szolgáltatá-

sok lemondását vagy módosítását) akkor a Biztosító nem téríti meg a kése-

delemből vagy mulasztásból eredő többletköltséget.

Ha a részvételi díjat, előleget nem a Biztosított, hanem a Szerződő ﬁzette be, úgy a

Biztosító a térítést a Szerződőnek ﬁzeti meg.

Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal

és a Szolgáltatási Táblázattal együtt érvényes.

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

A jelen kiegészítőbiztosításban nem szabályozott kérdésekben az ATLASZ

Utasbiztosítás feltételeiben írt rendelkezések irányadóak.

Fogalommeghatározás

Biztosított gépjármű

Az a Biztosítási kötvényen megjelölt 3500 kilogramm össztömeget meg nem ha-

ladó személygépkocsi, illetve motorkerékpár, amely a szerződéskötés pillanatában

menetképes, 15 évnél nem idősebb, érvényes magyar forgalmi engedéllyel és

rendszámmal rendelkezik, és amelyet a Biztosított jogszerűen birtokol. A Biztosí-

tó a gépjármű korát úgy állapítja meg, hogy a biztosítás kezdetének évszámából

levonja a gyártási évét. A vontatmány és bérelt jármű nem minősül Biztosított

gépjárműnek.

Biztosítási esemény

Ha a Biztosított gépjárművet a biztosítás hatálya alatt jogszerűen, és a vonatkozó

műszaki, karbantartási előírások betartásával Magyarország területéről kiindulva

a területi hatály szerinti valamely külföldi ország területén, majd onnan Magyarország

„L” Szakasz – Kiegészítő gépjárműasszisztencia-biztosítás

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat46

területére visszaútban használták, és Műszaki meghibásodást vagy Közlekedési

balesetet szenvedett. A Biztosító a Magyarország területén bekövetkezett Biz-

tosítási események esetén a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Bizto-

sítási összegek 50%-áig vállalja a biztosítási szolgáltatás teljesítését. A Biz-

tosító a kockázatviselés időtartama alatt legfeljebb egy Biztosítási eseményre

vonatkozóan vállalja az asszisztenciaszolgáltatások teljesítését.

Közlekedési Baleset

Váratlanul bekövetkező forgalmi esemény, amely következtében a Biztosított gép-

járműben anyagi kár keletkezik, vagy személyi sérülés történik.

Műszaki meghibásodás

Az a mechanikai vagy elektromos meghibásodás, amely a Biztosított gépjármű

azonnali menetképtelenségét eredményezi, vagy az olyan váratlan meghibásodás,

amely a közlekedés biztonságát veszélyezteti, illetve lehetetlenné teszi a Biztosított

gépjármű bezárását.

A biztosítási fedezetek

A Biztosító a Biztosítási esemény bekövetkeztekor a Szolgáltatási Táblázatban

meghatározott Biztosítási összegek erejéig az alábbi szolgáltatások teljesítésére

vállal kötelezettséget.

1. Gépjárműre vonatkozó szolgáltatások

1.1. Információszolgáltatás: A Biztosító megkeresi a legközelebbi szervizt vagy

márkaszervizt és a szükséges információkat (telefonos elérhetőség, cím, kapcso-

lattartó neve) átadja a Biztosítottnak.

1.2. Gumiszerviz: Defekt esetén a Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási Táblázat-

ban meghatározott Biztosítási összeg erejéig - vállalja a gumiabroncs javíttatásá-

nak, illetve új beszerzésének költségeit feltéve, hogy a gumiabroncs futófelülete

megfelelt a jogszabályban előírtaknak.

1.3. Közúti segélyszolgálat és helyszíni javítás: Ezen szolgáltatás keretében a Biztosító

helyszínre küldött javítója vagy járműszállítója végrehajtja a hibaelhárítást, illetve a Biztosított

gépjármű forgalomba történő visszahelyezését az alábbiak szerint:

Ha a Biztosított gépjármű a Biztosítási esemény következtében menetképtelenné

vált, a Biztosító segélyautót küld a helyszínre, és javítással megkísérli a Biztosított

gépjárművet a közúti forgalomban való részvételre alkalmassá tenni. A Biztosító

legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig vál-

lalja a költségek megtérítését.

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

A Biztosító a szolgáltatást végzőnek téríti meg a helyszínre történő egyszeri ki-

szállás és a helyszínen történő javítás számlával igazolt munkadíját belföldön vagy

külföldön legfeljebb a Szolgáltatási Táblában meghatározott Biztosítási összeg

erejéig. Az ezt meghaladó költségeket és a helyszínen történő javítás so-

rán esetlegesen felhasznált alkatrészek árát a biztosítás nem tartalmazza,

azt a Biztosított köteles közvetlenül megtéríteni a javítást végző szolgáltató-

nak. Akkumulátor meghibásodásából eredő Biztosítási esemény bekövetke-

zésekor csak a közúti segélyszolgálat vehető igénybe.

Amennyiben a Biztosított gépjármű megjavítása csak ideiglenes javításnak minősül,

a gépjármű mielőbbi tartós és üzembiztos megjavíttatása a gépkocsi tulajdonos

kötelezettsége, melynek saját költségére köteles eleget tenni.

1.4. Mentés, elszállítás: A Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meg-

határozott Biztosítási összeg erejéig - megtéríti a Biztosított gépjármű legközelebbi,

de legfeljebb 100 km távolságra lévő, és a javítás elvégzésére alkalmas szervizbe

történő elszállíttatásának költségeit, feltéve, ha az előző pontban meghatározott

szükségjavítás nem hajtható végre helyben. Mindenkor a Biztosító dönti el, hogy

a jármű a helyszínen javítható-e vagy a szakszervizbe szállítása szükséges.

A Biztosító belföldön vagy külföldön történt meghibásodás esetén megtéríti a mű-

helybe szállítás számlával igazolt költségeit a szolgáltatást nyújtónak

1.5. Megőrzés, tárolás: Amennyiben a Biztosított gépjárművet a szakszerviz

munkára nem tudja átvenni, illetve legkésőbb másnapi munkafelvétel mellett zárt

területére nem tudja elhelyezni, a Biztosító megszervezi a gépjármű lezárt vagy

őrzött tárolóhelyre szállítását és az onnan a szakszervizbe történő visszaszállítását

az 1.3. pont költséghatárain belül, továbbá a Szolgáltatási Táblázatban meghatáro-

zott Biztosítási összeg erejéig megtéríti a megőrzés, tárolás költségeit.

1.6. Menetképtelen autó hazaszállítása autómentővel: Biztosítási esemény

bekövetkezése esetén, amennyiben a Biztosító szervezésében szervizbe szállított

Biztosított gépjármű javítása a szerviz szakvéleménye alapján 5 munkanapon belül

nem oldható meg, a Biztosító vállalja a Biztosított magyarországi állandó lakhelyére,

vagy az ahhoz legközelebb eső szakszervizbe történő szállítás megszervezését,

és a szállítás költségeinek megtérítését a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott

Biztosítási összeg erejéig.

1.7. Telefon és taxiköltségek megtérítése: A Biztosító vállalja a Biztosított

Biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerült telefonköltségeinek (szerviz,

asszisztenciaszolgálat) és taxiköltségeinek megtérítését Biztosítási eseményen-

ként 20.000 Ft összegig.

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat48

2. A gépjárműben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások

Amennyiben Biztosítási esemény következett be, de a Biztosítási esemény napján

nem lehetséges a Biztosított gépjármű megjavítása, a Biztosító az alábbi szolgálta-

tásokat nyújtja a Biztosítási kötvényben biztosítottként megjelölt személyek részére:

2.1. Szállodában történő elhelyezés: A Biztosító vállalja a Biztosítottak (a forgal-

mi engedélyben meghatározott, a gépkocsiban utazható személyek maximum

létszámáig) a szerviz, vagy a Biztosítási esemény közelében történő elhelyezé-

sének megszervezését, és a szállásköltségek kiﬁzetését legfeljebb 2 éjszakára

reggelivel 20.000 Ft/személy/éjszaka összegben. Az ezt meghaladó költségek

az utas(oka)t terhelik. A Biztosító a jelen szolgáltatás szervezése során a Biztosított

igényét közvetíti a szálloda számára, a tényleges jogviszony azonban a Biztosított

és a szálloda között jön létre, a szálloda általános szerződési feltételei szerint.

2.2. Továbbutazás vagy hazautazás megszervezése: A Biztosító vállalja

a Biztosítottak (a forgalmi engedélyben meghatározott, a gépkocsiban utazható

személyek maximum létszámáig), valamint Poggyászuk (max. 20 kg/fő) továbbuta-

zásának megszervezését a célállomásig, vagy amennyiben az közelebb van a ma-

gyarországi állandó lakhelyükig. A felmerülő költségek megtérítését a Biztosító

Biztosítási eseményenként legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott

Biztosítási összeg erejéig vállalja.

2.3. Bérautó kölcsönzés: A Biztosító vállalja egy B kategóriás bérautó kölcsön-

zésének megszervezését és annak költségeit 3 egymást követő napra, de legfel-

jebb a javítás idejére, amennyiben a Biztosító megszervezte a Biztosított gépjár-

mű szervizbe szállítását, és a gépjármű javítása a szerviz szakvéleménye alapján

a Biztosítási esemény bejelentésétől számított 24 órán belül nem fejeződik be.

A Biztosító kizárólag a bérautó bérleti díját téríti. A Biztosító nem kötelezhe-

tő a bérautó üzemeltetésével kapcsolatos (pl. üzemanyagköltség), és egyéb

esetleges károkból eredő költségek megtérítésére, így kifejezetten nem köte-

lezhető az autókölcsönző által kért kaució megtérítésére. A Biztosított köteles

saját költségén megfelelni az autókölcsönző esetleges egyéb feltételeinek is.

A Biztosító a jelen szolgáltatás szervezése során a Biztosított igényét az autóköl-

csönző cégnek közvetíti, a tényleges autóbérlési szerződés az autókölcsönző cég

és a Biztosított között jön létre az autókölcsönző cég általános szerződési feltételei

szerint.

A Biztosított köteles a bérautót leadni az autókölcsönző telephelyén a Biztosító által

térített időszak végén. A késésből eredő többletköltségeket a Biztosító nem vállalja.

Figyelem! A 2.2. és 2.3. pontokban leírt szolgáltatások közül Biztosítási esemé-

nyenként csak az egyik vehető igénybe.

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

Mire nem terjed ki a biztosítás?

A biztosítás nem terjed ki:

1. Az eredeti gyári felszereléshez, beállításokhoz képest módosított vagy

speciális célú, fokozott igénybevételnek kitett gépjárművekre (pl. ver-

senymotorok, versenyautók, megkülönböztető jelzés viselésére jogosult

járművek, veszélyes anyagokat szállító járművek, történelmi járművek,

személy- vagy áruszállító taxi-szolgálat, illetve autókölcsönző járművei,

oktató gépjármű).

2. A 31 napnál hosszabb kockázatviselési időtartamra.

3. A rendszeres alkatrész-, anyag-, illetve tartozékcserére, időszakos és

egyéb karbantartásra és ellenőrzésre, amely a gépjármű normál üzemel-

tetésével kapcsolatos, továbbá az előírt felszerelésre és tartozékokra.

4. A Biztosított gépjármű közúton kívüli egyéb helyszínen, forgalom elől

lezárt közúton bekövetkező Közlekedési balesetére, vagy Műszaki meg-

hibásodására.

5. A Biztosított gépjárművek vontatmányai által a Biztosított gépjárműben

okozott károkra.

6. A Biztosított gépjármű ellopása következtében beálló károkra.

7. Az érvényes műszaki vizsgával nem rendelkező gépjármű által elszenve-

dett Biztosítási esemény során felmerülő károkra, valamint azon Bizto-

sított gépjárművön keletkezett károkra, amelyre a tulajdonos a szerviz-

könyvben előírt karbantartási, ellenőrzési kötelezettségeit elmulasztotta

teljesíteni.

8. Az üzemanyagköltségre.

9. A Poggyász szállítási- vagy postaköltségeire, amennyiben azok nem

szállíthatók együtt a Biztosítottal, továbbá a Biztosított gépjárműben

utazó autóstopposok kárigényeire.

10. A Biztosított egyéb biztosítási szerződése (pl. casco biztosítás),

vagy asszisztenciaszolgáltatás alapján megtérülő károkra.

11. A biztosítási szolgáltatás, vagyis a Biztosított gépjármű telephelyre tör-

ténő elszállítása után a Biztosított gépjárműben, illetve annak tartozéka-

iban, és a Poggyászokban keletkezett károkra.

12. A Biztosítóval előzetesen nem egyeztetett költségekre, ráfordításokra.

A Biztosító mentesülése

A következő esetekben a Biztosító mentesül a biztosítási szolgáltatás nyújtá-

sának kötelezettsége alól:

1. A Biztosító mentesül ﬁzetési kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja,

hogy a kárt a Biztosított, illetve a vele közös háztartásban élő Hozzá-

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat50

tartozója, a Biztosított gépjármű üzemeltetésében közreműködő alkal-

mazottai, illetve megbízottjai, tagjai vagy szervei jogellenesen, szán-

dékosan vagy súlyosan gondatlanul okozták. Súlyosan gondatlannak

minősül különösen, ha a jármű használatának jellemzői nem felelnek

meg a Biztosított gépjárművel szemben jogszabályban támasztott mű-

szaki követelményeknek a megengedett tömeg, illetve szállítható sze-

mélyek számának vonatkozásában.

2. Ha a Biztosítási esemény abból adódott, hogy a Biztosított gépjármű

menetkészsége egy korábbi meghibásodást követően csak ideiglene-

sen, nem tartósan lett helyreállítva.

3. A Biztosítási esemény bekövetkeztekor a forgalomban résztvevő Bizto-

sított gépjármű vezetőjének nem volt érvényes vezetői engedélye.

4. A Biztosítási esemény a Biztosított gépjármű szakszerűtlen üzemelteté-

se következtében történt.

Eljárás kárigény esetén

Biztosítási esemény bekövetkezésekor a Biztosított köteles haladéktalanul értesíte-

ni az ATLASZ Assistance segélyszolgálatot a következő, 24 órán keresztül elérhető

telefonszámon:

Éjjel-nappal hívható ATLASZ Assistance segélyszolgálat: +36-1 460 1500

A Biztosított a következő adatokat köteles megadni az asszisztenciaszolgálatnak:

 telefonos elérhetőség;

 kötvényszám;

 gépjármű márkája, típusa, forgalmi rendszáma;

 a működésképtelen gépjármű elhelyezkedése;

 a gépjármű működésképtelenségének oka;

 járművezető úti célja;

 a gépjárműben utazó személyek száma; és

 egyéb olyan fontosnak ítélt körülmények, amelyek a kárrendezést befolyásolják.

A Biztosított köteles az ATLASZ Assistance segélyszolgálattal együttműködni,

továbbá köteles a Biztosítási eseménnyel kapcsolatosan igénybe vett szol-

gáltatásokhoz az ATLASZ Assistance segélyszolgálat előzetes hozzájárulá-

sát kérni. Amennyiben a Biztosított nem működik együtt az ATLASZ Assistan-

ce segélyszolgálattal, a Biztosító kötelezettsége beáll, azonban az ügyfélre

hárítja az együttműködési kötelezettség megsértése miatt felmerülő, az Ész-

szerű és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.

VI. Mire terjedhet ki a biztosítás? - Kiegészítő feltételek

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

VII. Kárrendezéshez szükséges dokumentumokról

és egyéb bizonyítási eszközökről

Kárigény esetén a kárrendezéshez a következőket kell a Biztosítónak benyújtani:

Általános dokumentumok:

 teljeskörűen kitöltött és aláírt kárbejelentő nyomtatvány (kötvényszám, cím,

átutaláshoz szükséges adatok megadásával);

 más biztosító/felelősséggel rendelkező térítéséről szóló igazolás;

 rendőrségi vagy más hatósági eljárásban született érdemi határozat, ha indult

ilyen;

 orvosi dokumentáció:

¡ betegség diagnózisát tartalmazó ambuláns lap, Kórházi zárójelentés,

ellátási lap, szövettani lelet,

¡ háziorvosi vagy kezelőorvosi dokumentáció a kiutazást megelőző betegsé-

gekről/balesetről, kórtörténet és/vagy TB nyilvántartás kivonata,

¡ a vizsgálatot vagy kezelést végző orvos, vagy intézmény adatai;

 számlák, vagy bizonylatok, amelyek alapján a kártérítési összeg megállapítható;

 kiutazást igazoló dokumentumok:

¡ jegy,

¡ vízum vagy útlevélpecsét másolata,

¡ beszállókártyák vagy poggyászcímkék.

Fedezethez kapcsolódó dokumentumok:

„A” Szakasz – Az orvosi kezelés költségeire és egyéb költségek esetén

 a Baleset leírása bármely lehetséges szemtanúk nevével;

 engedélyköteles tevékenységhez szükséges engedélyek.

„B” Szakasz -Baleseti Maradandó egészségkárosodás, baleseti halál esetén

 rokkantság mértékét megállapító orvosi dokumentum, OOSZI határozat,

szakorvosi vélemény;

 halotti anyakönyvi kivonat, halottvizsgálati bizonyítvány, boncolási jegyző-

könyv;

 öröklési bizonyítvány, hagyatékátadó végzés;

 engedélyköteles tevékenységhez szükséges engedélyek.

„C”, „H” Szakasz – Poggyászbiztosítás esetén

 a Poggyász károsodásának részletes leírása;

52 +36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat

 a légitársaságnak/szállítónak a kárral kapcsolatos nyilatkozata, légitársaság

által kiadott jegyzőkönyv (PIR);

 a légitársaság/szállító igazolása a kiﬁzetett kártérítésről;

 az elveszett, sérült tárgyak tételes listája, a beszerzési ár és a beszerzés idejének

feltüntetésével;

 szállodai jegyzőkönyv;

 a beszerzést igazoló számlák és bizonylatok;

 számla az okmányok újraelőállításáról;

 sérülés esetén: javítási számla, vagy szakiparosi igazolás a tárgy javíthatat-

lanságáról.

„D” Szakasz – Poggyászkésés esetén

 a légitársaságnak/szállítónak a kárral kapcsolatos nyilatkozata, jegyzőkönyve

(PIR);

 poggyászfeladási vény, csomagcímke;

 a Poggyász átvételét igazoló, dátummal, időponttal és névvel ellátott igazolás.

„E” Szakasz – A magánemberi felelősségbiztosítás esetén

 a sérült harmadik személy orvosi dokumentumai;

 a sérült másik személy gyógyászati, temetkezési költségeit igazoló számla;

 ügyvédi költséget igazoló számla/bizonylat;

 dologi kár esetén a kár mértékének leírása;

 javíthatatlanságát igazoló szakiparosi vélemény.

„F” Szakasz – A jogvédelmi biztosítás esetén

 ügyvédi meghatalmazás;

 letartóztatás tényének/körülményeinek igazolása;

 felmerült költségekről szóló számla/bizonylat;

 óvadék összegének igazolása.

„G2” Szakasz - Asszisztenciaszolgálat telefonhívási költségének megtérítése

 számlával igazolt telefonköltség;

 részletes híváslista.

VII. Kárrendezéshez szükséges dokumentumokról

és egyéb bizonyítási eszközökről

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

„G4” Szakasz - Parkolási többletköltségek

 számlával igazolt parkolási költség;

 parkolás időtartamát igazoló dokumentum.

„G5” Szakasz – Bérelt gépjármű töréskárához kapcsolódó önrészbiztosítás

 a szolgáltató eredeti számlája, amelyben részletezve van a bérautó igénybe-

vétel napjainak száma, dátummal megadva, a bérautó napi díja és minden

egyéb szolgáltatás, amely költségként szerepel a számlán (ki- és visszaszállí-

tás, biztosítások stb.), valamint a bérautó rendszáma;

 bérleti szerződés;

 casco biztosítási szerződés és kötvény;

 önrész beﬁzetését igazoló bizonylatok.

„G6” Szakasz - Idő előtti hazautazás

 az eredeti jegyfoglalás, utazási szerződés;

 az utazásszervező, illetve szolgáltatásszervező, légitársaság és/vagy szállá-

sadó igazolása arra vonatkozóan, hogy a lefoglalt szolgáltatást sem a Biztosí-

tott, sem más személy nem vette igénybe;

 a légitársaság és/vagy utazási iroda írásos ajánlatát az Utazás módosítására

vonatkozóan, ha van ilyen;

 máshonnan megtéríthető tételek kiﬁzetésének igazolása (pl. légitársaság térí-

tése, előleg vagy bánatpénz visszautalása, stb.);

 Kórházi zárójelentés, ellátási lap;

 halotti anyakönyvi kivonat.

„G7” Szakasz - Helyettesítés

 az eredeti jegyfoglalás, utazási szerződés;

 a hivatalos kiküldetés célját igazoló jegyzőkönyv;

 kórházi zárójelentés, ellátási lap;

 halotti anyakönyvi kivonat.

„G8” Szakasz - Kisállat orvosi kezelés költségeire

 engedélyköteles tevékenységhez szükséges engedélyek;

 törzskönyv, oltási könyv/ igazolások;

 állatorvosi jelentés;

 állatorvosi számla.

VII. Kárrendezéshez szükséges dokumentumokról

és egyéb bizonyítási eszközökről

54 +36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat

„I” Szakasz – ATM-rablás esetén

 a pénzfelvételt igazoló banki dokumentum;

 a Biztosítási eseményről szóló rendőrségi jegyzőkönyv.

“J1” Szakasz - Járatkésés esetén

 a szállító, légitársaság igazolása a késés tényről, vagy az eredeti Utazás és

új indulás igazolása az eredeti jeggyel, foglalással és az új beszállókártyával;

 nyugták, számlák, melyek a légijárat késésével kapcsolatos vásárlásokat/költ-

ségeket igazolják.

“J2” Szakasz- Járat lekésése esetén

 az Utazás tényét bizonyító dokumentumok (visszaigazoló számla, repülője-

gyek);

 a Biztosított költségeit igazoló számlák és bizonylatok;

 a Biztosított késedelmes megérkezésének okát és a késedelem időtartamát

igazoló hivatalos dokumentum (hatósági jegyzőkönyv, Tömegközlekedési vál-

lalat igazolása, baleseti jegyzőkönyv stb.).

„K” Szakasz – „Plusz” kiegészítő útlemondás fedezet esetén

 az útlemondás okát igazoló hivatalos dokumentum;

 a keresőképtelenséget és utazásképtelenséget igazoló orvosi iratok (körzeti

orvosi kezelőkarton másolat, rendelőintézeti szakorvosi vagy kórházi szakor-

vosi ambuláns lap, vagy kórházi zárójelentés másolata);

 nem fogadható el az üzemorvosi dokumentáció bármilyen formája, illetve köz-

vetlen hozzátartozó által kiállított orvosi dokumentáció sem;

 rokonsági fokot igazoló dokumentum;

 az eredeti jegyfoglalás, utazási szerződés;

 az Utazási szolgáltató írásos ajánlatát az Utazás módosítására vonatkozóan,

ha van ilyen;

 máshonnan megtéríthető tételek kiﬁzetésének igazolása (pl. légitársaság térí-

tése, előleg vagy bánatpénz visszautalása stb.);

 az Utazási szolgáltató igazolása arra vonatkozóan, hogy a lefoglalt, de igény-

be nem vett szolgáltatást sem a Biztosított, sem más személy nem vette

igénybe, és ennek következtében milyen mértékben kapott visszatérítést az

igénybe nem vett szolgáltatás után;

 halotti anyakönyvi kivonat, halottvizsgálati bizonyítvány, jogerős öröklési bizo-

nyítvány vagy hagyatékátadó végzés;

VII. Kárrendezéshez szükséges dokumentumokról

és egyéb bizonyítási eszközökről

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

VII. Kárrendezéshez szükséges dokumentumokról

és egyéb bizonyítási eszközökről

 adatok kezelésére vonatkozó hozzájárulási nyilatkozat.

„L” Szakasz – Kiegészítő Gépjármű-asszisztencia

 Minden benyújtott gépjármű-asszisztencia kárigényhez kérjük csatolni a kö-

vetkező okmányokat:

¡ forgalmi engedély másolat;

¡ jogosítvány másolat.

 Szállásköltség:

¡ a szállás eredeti számlája, amely tartalmazza:

– az eltöltött napok számát, dátummal;

– a napi díjat;

– a költségek részletezését (a mini bár nem elszámolható költség);

– a szállodát igénybe vevők nevét.

 Bérautó:

¡ a szolgáltató eredeti számlája, amelyben részletezve van a bérautó igénybe

vett napjainak száma dátummal megadva, a bérautó napi díja és minden

egyéb szolgáltatás, amely költségként szerepel a számlán (ki- és vissza-

szállítás, biztosítások stb.), valamint a bérautó rendszáma;

¡ bérleti szerződés.

Felhívjuk a ﬁgyelmet arra is, hogy a fenti lista az eddigi kártapasztalatok és a tipikus

károk, kárigények alapján készült. Erre tekintettel a Biztosító ugyancsak fenntartja

a jogot arra, hogy amennyiben a jövőben olyan egyedi káresemény történik, vagy

kárigény jelentkezik, melynek elbírálásához a fenti dokumentumoktól, bizonyító

eszközöktől eltérő, vagy azokon felül szükséges dokumentumok, bizonyító eszkö-

zök szükségesek, úgy azokat bekérje.

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat56

VIII. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről

Biztosítási titok minden olyan – minősített adatot nem tartalmazó - a Biztosító,

a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő rendelkezésére álló adat, amely a Biztosító,

a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő ügyfeleinek – ideértve a károsultat is – sze-

mélyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a Biztosítóval,

illetve a viszontbiztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik.

A Biztosító vagy a viszontbiztosító ügyfeleinek azon biztosítási titkait jogosult ke-

zelni, amelyek a biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával,

a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerződés

megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerződés-

ből származó követelések megítéléséhez szükséges, vagy az e törvény által meg-

határozott egyéb cél lehet.

A biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) 135. § (1) be-

kezdésben meghatározott céltól eltérő célból végzett adatkezelést Biztosító vagy

viszontbiztosító csak az ügyfél előzetes hozzájárulásával végezhet. A hozzájárulás

megtagadása miatt az ügyfelet nem érheti hátrány, és annak megadása esetén

részére nem nyújtható előny.

A biztosítási titok tekintetében, időbeli korlátozás nélkül – ha törvény másként nem

rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a biztosító vagy viszontbiztosító tulaj-

donosait, vezetőit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a biztosítóval kapcso-

latos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak.

Az ügyfél egészségi állapotával összefüggő, az egészségügyi és a hozzájuk kap-

csolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló törvényben (a továb-

biakban: Eüak.) meghatározott egészségügyi adatokat a Biztosító a Bit.135. § (1)

bekezdésében 3 meghatározott célokból, az Eüak. rendelkezései szerint, kizárólag

az érintett írásbeli hozzájárulásával kezelheti.

Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha:

a. a Biztosító vagy a viszontbiztosító ügyfele, vagy annak képviselője a kiszol-

gáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban

felmentést ad,

b. a törvény alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn,

c. a Biztosító vagy a viszontbiztosító által megbízott tanúsító szervezet és alvál-

lalkozója ezt a tanúsítási eljárás lefolytatása keretében ismeri meg.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn:

a. a feladatkörében eljáró Felügyelettel,

b. a nyomozás elrendelését követően a nyomozó hatósággal és az ügyészséggel,

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

c. büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási per-

ben eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a vég-

rehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a csődeljárásban eljáró

vagyonfelügyelővel, a felszámolási eljárásban eljáró ideiglenes vagyonfelügye-

lővel, rendkívüli vagyonfelügyelővel, felszámolóval, a természetes személyek

adósságrendezési eljárásában eljáró főhitelezővel, Családi Csődvédelmi Szol-

gálattal, családi vagyonfelügyelővel, bírósággal,

d. a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel, továbbá az általa kirendelt szakértő-

vel,

e. a Bit. 138. § (2) bekezdésben foglalt esetekben az adóhatósággal,

f. a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,

g. a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,

h. a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,

i. az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. § (2) bekezdésében

foglalt esetben az egészségügyi államigazgatási szervvel,

j. törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszkö-

zök alkalmazására, titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel,

k. a viszontbiztosítóval, valamint együttbiztosítás esetén a kockázatvállaló biz-

tosítókkal,

l. törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében

a kötvénynyilvántartást vezető kötvénynyilvántartó szervvel, a kártörténeti nyil-

vántartást vezető kárnyilvántartó szervvel, továbbá a járműnyilvántartásban

nem szereplő gépjárművekkel kapcsolatos közúti közlekedési igazgatási fel-

adatokkal összefüggő hatósági ügyekben a közlekedési igazgatási hatóság-

gal, valamint a Közigazgatási és közúti közlekedési nyilvántartási szervével

[szemben, ha az a)–j), n) és s) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli

megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biz-

tosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és

jogalapját, azzal, hogy a p)–s) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag

a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél

és a jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi

rendelkezés megjelölése is.

m. az állományátruházás keretében átadásra kerülő biztosítási szerződési állo-

mány tekintetében – az erre irányuló megállapodás rendelkezései szerint –

az átvevő biztosítóval,

n. a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges ada-

tok tekintetében és az ezen adatok egymás közti átadásával kapcsolatban

a Kártalanítási Számlát és a Kártalanítási Alapot kezelő szervezettel, a Nemzeti

Irodával, a levelezővel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel,

a kárrendezési megbízottal és a kárképviselővel, továbbá – a közúti közle-

VIII. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat58

kedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzőkönyvéből

a Balesetben érintett másik jármű javítási adatai tekintetében az önrendelke-

zési joga alapján – a károkozóval,

o. a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében

a kiszervezett tevékenységet végzővel, továbbá a könyvvizsgálói feladatok

ellátásához szükséges adatok tekintetében a könyvvizsgálóval,” [szemben,

ha az a)–j), n) és s) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megke-

reséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási

szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalap-

ját, azzal, hogy a p)–s) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért

adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és

a jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi

rendelkezés megjelölése is.

p. ﬁóktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelmé-

nyeket kielégítő adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek,

valamint a harmadik országbeli Biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik

a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatvédel-

mi jogszabállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítővel,

q. a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával,

r. a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Ható-

sággal,

s. a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a káresetek igazolá-

sának részletes szabályairól szóló miniszteri rendeletben meghatározott kár-

történeti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a rendeletben szabályo-

zott esetekben a Biztosítóval,

t. a mezőgazdasági biztosítási szerződés díjához nyújtott támogatást igénybe

vevő biztosítottak esetében az agrárkár-megállapító szervvel, a mezőgazda-

sági igazgatási szervvel, az agrárkár-enyhítési szervvel, valamint az agrárpoli-

tikáért felelős miniszter által vezetett minisztérium irányítása alatt álló, gazda-

sági elemzésekkel foglalkozó intézménnyel,

u. a felszámoló szervezeteket nyilvántartó hatósággal, szemben, ha az a)-j), n),

s), t) és u) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul

hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés meg-

jelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy

a p)-s) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját,

az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap iga-

zolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés

megjelölése is.

VIII. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

A Bit. 138. § (1) bekezdés e) pontja alapján a biztosítási titok megtartásának kötele-

zettsége abban az esetben nem áll fenn, ha adóügyben, az adóhatóság felhívására

a Biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, vagy

ha biztosítási szerződésből eredő adókötelezettség alá eső kiﬁzetésről törvényben

meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a Hpt.-ben megha-

tározott pénzügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szolgáltatásból eredő köve-

teléshez kapcsolódó biztosítási szerződés vonatkozásában, ha a pénzügyi intéz-

mény írásbeli megkereséssel fordul a Biztosítóhoz, amely tartalmazza az ügyfél

nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés

célját és jogalapját.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a Biztosító által az adóhatóság felé tör-

ténő adatszolgáltatás a Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok

Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés előmozdításáról és a FATCA

szabályozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel

összefüggő egyes törvények módosításáról szóló 2014. évi XIX. törvény (a továb-

biakban: FATCA törvény) alapján az adó– és egyéb közterhekkel kapcsolatos nem-

zetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII.

törvény (a továbbiakban: Aktv.) 43/B-43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesíté-

sében merül ki.

A Biztosító vagy a viszontbiztosító a Bit. 138. § (1) és Bit. 138 § (6) bekezdésekben,

a Bit. 1-37. §-ban, és a Bit. 140. §-ban meghatározott esetekben és szervezetek

felé az ügyfelek személyes adatait továbbíthatja.

A biztosítási titoktartási kötelezettség az eljárás keretén kívül a Bit. 138. § (1) bekez-

désben meghatározott szervek alkalmazottaira is kiterjed.

A Biztosító vagy a viszontbiztosító a nemzetbiztonsági szolgálat, az ügyészség,

továbbá az ügyész jóváhagyásával a nyomozó hatóság írásbeli megkeresésére ak-

kor is köteles haladéktalanul, írásban tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra,

hogy a biztosítási ügylet

a. a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti

kábítószerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, Terrorcse-

lekménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyver-

rel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűn-

szervezetben elkövetett bűncselekménnyel,

b. a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtoklásával, kóros

szenvedélykeltéssel vagy kábítószer készítésének elősegítésével, új pszicho-

aktív anyaggal visszaéléssel, Terrorcselekménnyel, Terrorcselekmény felje-

VIII. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat60

VIII. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről

lentésének elmulasztásával, Terrorizmus ﬁnanszírozásával, robbanóanyaggal

vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel,

pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncse-

lekménnyel van összefüggésben.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben,

ha a Biztosító vagy a viszontbiztosító az Európai Unió által elrendelt pénzügyi és

vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvényben meghatározott

bejelentési kötelezettségének tesz eleget.

Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti titok sérelmét a felügyeleti ellenőrzési eljá-

rás során a csoportfelügyelet esetében a csoportvizsgálati jelentésnek a pénzügyi

csoport irányító tagja részére történő átadása.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Hpt. 164/B. § szerinti adattovábbítás.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha

a. a magyar bűnüldöző szerv – nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi

bűnüldöző szerv írásbeli megkeresésének teljesítése céljából – írásban kér

biztosítási titoknak minősülő adatot,

b. a pénzügyi információs egységként működő hatóság a pénzmosás és a Ter-

rorizmus ﬁnanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény-

ben meghatározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi információs

egység írásbeli megkeresésének teljesítése céljából írásban kér biztosítási ti-

toknak minősülő adatot.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Biztosító és a viszontbiztosító által a har-

madik országbeli biztosítóhoz, viszontbiztosítóhoz vagy harmadik országbeli adat-

feldolgozó szervezethez történő adattovábbítás abban az esetben:

a. ha a Biztosító ügyfele (a továbbiakban: adatalany) ahhoz írásban hozzájárult,

vagy

b. ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában – az adattovábbításnak tör-

vényben meghatározott adatköre, célja és jogalapja van, és a harmadik or-

szágban a személyes adatok védelmének megfelelő szintje az információs

önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tör-

vény (a továbbiakban: Infotv.) 8. § (2) bekezdésében meghatározott bármely

módon biztosított.

A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tagállamba történő továbbítása

esetén a belföldre történő adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell al-

kalmazni.

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

VIII. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét

a. az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek sze-

mélye vagy üzleti adata nem állapítható meg,

b. ﬁóktelep esetében a külföldi székhelyű vállalkozás székhelye (főirodája)

szerinti felügyeleti hatóság számára a felügyeleti tevékenységhez szüksé-

ges adattovábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti ható-

ság közötti megállapodásban foglaltaknak,

c. a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a mi-

niszter részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása,

d. a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeletéről szóló törvényben

foglalt rendelkezések teljesítése érdekében történő adatátadás.

(2) Az (1) bekezdésben meghatározott adatok átadását a Biztosító és a viszontbiz-

tosító a biztosítási titok védelmére hivatkozva nem tagadhatja meg.

Az adattovábbítási nyilvántartásban szereplő személyes adatokat az adattovábbí-

tástól számított öt év elteltével, a 136. § alá eső adatok vagy az Infotv. szerint kü-

lönleges adatnak minősülő adatok továbbítása esetén húsz év elteltével törölni kell.

A Biztosító és a viszontbiztosító az érintett személyt nem tájékoztathatja a Bit. 138.

§ (1) bekezdés b), f) és j) pontjai, illetve a 138. § (6) bekezdése alapján végzett

adattovábbításokról.

A Biztosító és a viszontbiztosító a személyes adatokat a biztosítási, viszontbizto-

sítási, illetve a megbízási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam

alatt kezelheti, ameddig a biztosítási, viszontbiztosítási, illetve a megbízási jogvi-

szonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető.

A Biztosító és a viszontbiztosító a létre nem jött biztosítási szerződéssel kapcsola-

tos személyes adatokat kezelhet, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulá-

sával kapcsolatban igény érvényesíthető.

A Biztosító és a viszontbiztosító köteles törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügy-

feleivel vagy létre nem jött szerződéssel kapcsolatos személyes adatot, amelynek

kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az

érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs

törvényi jogalap.

(3) E törvény alkalmazásában az elhunyt személyhez kapcsolódó adatok kezelésére

a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadók.

Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az

elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat62

VIII. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről

A Biztosító és a viszontbiztosító üzleti titka

A Biztosító, a viszontbiztosító, valamint ezek tulajdonosa, a biztosítóban, a viszont-

biztosítóban részesedést szerezni kívánó személy, a vezető állású személy, egyéb

vezető, valamint a Biztosító és a viszontbiztosító alkalmazottja, megbízottja köteles

a Biztosító és a viszontbiztosító működésével kapcsolatban tudomására jutott üz-

leti titkot – időbeli korlátozás nélkül – megőrizni.

A Bit. 144. §-ban előírt titoktartási kötelezettség nem áll fenn a feladatkörében eljáró

a. Felügyelettel,

b. Nemzetbiztonsági szolgálattal,

c. Állami Számvevőszékkel,

d. Gazdasági Versenyhivatallal,

e. a központi költségvetési pénzeszközök felhasználásának szabályszerűségét

és célszerűségét ellenőrző Kormány által kijelölt belső ellenőrzési szervvel,

f. vagyonellenőrrel,

g. Információs Központtal,

h. a mezőgazdasági biztosítási szerződés díjához nyújtott támogatást igénybe

vevő biztosítottak esetében – az agrárkár-megállapító szervvel, agrárkár-eny-

hítési szervvel, mezőgazdasági igazgatási szervvel, valamint az agrárpolitiká-

ért felelős miniszter által vezetett minisztérium irányítása alatt álló, gazdasági

elemzésekkel foglalkozó intézménnyel szemben.

Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a Biztosító által az adóhatóság felé történő adat-

szolgáltatás a FATCA-törvény alapján az Aktv. 43/B-43/C. §-ában foglalt kötele-

zettség teljesítéséhez.

(3) Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a Felügyelet által az Európai Biztosítás– és

Foglalkoztatói nyugdíjhatóság (a továbbiakban: EBFH) felé történő adatszolgálta-

tás, az európai felügyeleti hatóság (az Európai Biztosítás– és Foglalkoztatói nyug-

díj-hatóság) létrehozásáról, valamint a 716/2009/EK határozat módosításáról és a

2009/79/EK bizottsági határozat hatályon kívül helyezéséről szóló 2010. november

24-i 1094/2010/EU európai parlamenti és tanácsi rendeletnek (a továbbiakban:

1094/2010/EU rendelet) megfelelően.

A Bit. 144. §-ban előírt titoktartási kötelezettség nem áll fenn

a. a nyomozás elrendelését követően a nyomozó hatósággal és ügyészséggel,

b. büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási hatá-

rozatok bírósági felülvizsgálata során eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt

szakértővel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtó-

val, valamint az önkormányzati adósságrendezési eljárás keretében a bíróság-

gal szemben.

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

(5) Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a Felügyelet által a biztosítókról és a viszont-

biztosítókról egyedi azonosításra alkalmas adatok szolgáltatása a jogalkotás meg-

alapozása és hatásvizsgálatok elvégzése céljából a pénz-, tőke– és biztosítási piac

szabályozásáért felelős miniszter részére.

(6) Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a feladatkörében eljáró Információs Központ

által végzett adattovábbítás.

Aki üzleti titok birtokába jut, köteles azt időbeli korlátozás nélkül megőrizni.

A titoktartási kötelezettség alapján az üzleti titok körébe tartozó tény, tájékoztatás

vagy adat az e törvényben meghatározott körön kívül a Biztosító és a viszontbizto-

sító, továbbá az ügyfél felhatalmazása nélkül nem adható ki harmadik személynek

és feladatkörön kívül nem használható fel.

Aki üzleti titok birtokába jut, nem használhatja fel arra, hogy annak révén saját

maga vagy más személy részére közvetlen vagy közvetett módon előnyt szerez-

zen, továbbá, hogy a Biztosítónak, a viszontbiztosítónak vagy ügyfeleinek hátrányt

okozzon.

Biztosító és a viszontbiztosító jogutód nélküli megszűnése esetén a Biztosító és

a viszontbiztosító által kezelt üzleti titkot tartalmazó irat a keletkezésétől számított

hatvan év múlva a levéltári kutatások céljára felhasználható.

Nem lehet üzleti titokra vagy biztosítási titokra hivatkozással visszatartani az in-

formációt a közérdekű adatok nyilvánosságára és a közérdekből nyilvános adatra

vonatkozó – az Infotv.-ben meghatározott – adatszolgáltatási kötelezettség esetén.

Az üzleti titokra és a biztosítási titokra egyebekben a Ptk.-ban foglaltakat kell meg-

felelően alkalmazni.

A biztosítók közötti adatcserével összefüggő adatkezelés

A biztosítotti veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdekében a Biztosító –

a jogszabályokban foglalt vagy a szerződésben vállalt kötelezettségének teljesíté-

se során a szolgáltatások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése,

a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából –

a 2015. év január hó 1. napjától kezdődően jogosult megkereséssel fordulni más

biztosítóhoz az e Biztosító által a Bit. 135. § (1) bekezdésében meghatározottak

szerint, a biztosítási termék sajátosságainak a ﬁgyelembevételével kezelt – a Bit.

149. § (3)-(5) bekezdésben meghatározott adatok vonatkozásában. A megke-

resésnek tartalmaznia kell az ott meghatározott személy, vagyontárgy vagy va-

gyoni jog azonosításához szükséges adatokat, a kért adatok fajtáját, valamint az

adatkérés céljának megjelölését. A megkeresés és annak teljesítése nem minősül

a biztosítási titok megsértésének.

VIII. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat64

A Biztosító ennek keretében,

(I) a Bit. 1. számú melléklet A) rész 1. és 2. pontjában meghatározott ágaza-

tokhoz tartozó biztosítási szerződés megkötésével vagy teljesítésével kap-

csolatban a Bit.149 § (3) bek. a-e) pontjaiban felsorolt adatokat;

(II) a Bit. 1. számú melléklet A) rész 5., 6., 7., 8., 9., 16., 17. és 18. pont-

jában meghatározott ágazatokhoz tartozó szerződés megkötésével vagy

teljesítésével kapcsolatban a Bit. 149. § (4) bek. a)-e) pontjaiban felsorolt

adatokat, továbbá

(III) a Bit. 1. számú melléklet A) rész 11., 12. és 13. pontjában meghatározott

ágazatokhoz tartozó szerződés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban

károsult személy előzetes hozzájárulása esetén a Bit. 149. § (5) bek. a)-c) pont-

jaiban felsorolt adatokat kérheti más biztosítótól.

A megkeresett biztosító a jogszabályoknak megfelelő megkeresés szerinti ada-

tokat a megkeresésben meghatározott megfelelő határidőben, ennek hiányában

a megkeresés kézhezvételétől számított tizenöt (15) napon belül köteles(ek) átadni

a biztosítónak.

A megkereső biztosító a megkeresés eredményeként tudomására jutott adatot

a kézhezvételt követő kilencven (90) napig kezelheti. Ha a megkeresés eredmé-

nyeként a megkereső biztosító tudomására jutott adat a biztosító jogos érdekeinek

az érvényesítéséhez szükséges, az adatkezelés fentebb meghatározott időtartama

meghosszabbodik az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás jogerős

befejezéséig.

Ha a megkeresés eredményeként a megkereső biztosító tudomására jutott adat

a biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, és az igény érvé-

nyesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat megismerését követő

egy (1) évig nem kerül sor, az adat a megismerést követő egy (1) évig kezelhető.

A megkereső biztosító az e célból végzett megkeresésről, és a megkeresés tel-

jesítésének tényéről, továbbá az abban szereplő adatok köréről a megkereséssel

érintett ügyfelet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer értesíti.

Ha az ügyfél az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

szóló törvényben meghatározott módon az adatairól tájékoztatást kér és a megke-

reső biztosító – a Bit. 149. § (8)–(10) bekezdésben meghatározottakra tekintettel

– már nem kezeli a kérelemmel érintett adatokat, akkor ennek a tényéről kell tájé-

koztatni a kérelmezőt.

A megkereső biztosító a megkeresés eredményeként kapott adatokat a Biztosított

érdekre nem vonatkozó, tudomására jutott, illetve általa kezelt egyéb adatokkal

a fenti céltól eltérő célból nem kapcsolja össze. A megkeresésben megjelölt adatok

helyességéért és pontosságáért a megkeresett biztosító a felelős.

VIII. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

IX. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás

Az adatok kezelője a Colonnade Insurance S.A.

Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei:

E-mail cím: dpo@colonnade.hu,

Telefonszám: (06-1) 460-1400,

Levelezési cím: 1426 Budapest, Pf.: 153.

A kezelt adatok kategóriái:

személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”)

vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvet-

len vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, név, szám, születési idő

és hely, cím, telefonszám, online azonosító;

különleges adat: egészségügyi adatok.

Az adatkezelés célja

A Biztosító az ügyfeleinek azon biztosítási titkait jogosult kezelni, amelyek a Bizto-

sítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással össze-

függenek. Az adatkezelés célja a Biztosítási szerződés megkötése, módosítása,

állományban tartása, a Biztosítási szerződésből származó követelések megítélése

vagy a Bit.-ben meghatározott egyéb cél lehet.

Az adatkezelés céljai közé tartozik az ENSZ, az EU vagy más által elrendelt gazda-

sági szankcióknak, illetve a pénzmosás és terrorizmus ﬁnanszírozás megelőzésé-

re vonatkozó kötelezettségeknek való megfelelés biztosítása. Ezzel kapcsolatban

a Biztosító személyes adatokat (név) továbbíthat adatfeldolgozóinak az Amerikai

Egyesült Államokba az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, illetve a Privacy

Shield Egyezmény alapján.

A colonnade.hu honlapon keresztül online történő szerződéskötések a Távért tv. és

az Eker tv. hatálya alá esnek, ezért az adatkezelések további célja a fentiek mellett

az ezen jogszabályok által előírt fogyasztói tájékoztatásra vonatkozó kötelezettség

teljesítésének a bizonyítása, a Biztosítási szerződés megkötésének a bizonyítása,

az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerző-

dés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének ﬁgyelem-

mel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az az azzal kapcsola-

tos követelések érvényesítése.

A Biztosító adatkezelése a Biztosítási szerződés megkötésével, míg kárbejelentés,

szolgáltatási igény bejelentése és a szerződéssel kapcsolatos információkérés so-

rán megadott adatok esetén a bejelentés, kérés elküldésével megadottnak tekintett

önkéntes hozzájáruláson alapul. Amennyiben utasbiztosítási szolgáltatási igény tel-

jesítésével kapcsolatban a Biztosított létfontosságú érdekeinek védelmére az szük-

séges, akkor a biztosító egészségügyi adatokat továbbíthat az Európai Unión kívüli

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat66

országokba az ilyen adattovábbítások körülményeiről a Biztosító a továbbításkor

tájékoztatja az érintettet.

A Biztosító a panaszügyintézése során tudomására jutott személyes adatokat

a Bit. 159. § panaszkezelésre vonatkozó rendelkezéseinek való megfelelés érde-

kében kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását

szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet. A Biztosító adatkezelése a Bit. fenti

rendelkezésén alapuló kötelező adatkezelés.

Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító a közötte és az ügyfél közötti

telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti. A hangfelvétel rögzítését a Bit. fent

hivatkozott szakasza rendeli el kötelezően.

Az adatkezelések időtartama

A biztosítási titok körébe tartozó adatok kezelése során a Biztosító a személyes

adatokat – ideértve az egészségi állapottal közvetlenül összefüggő adatokat is –

a biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezelhe-

ti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. A Bizto-

sító a létre nem jött Biztosítási szerződéssel kapcsolatos személyes adatokat addig

kezelheti, ameddig a Szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény

érvényesíthető. A Biztosítási szerződés megkötésével, nyilvántartásával, valamint

a biztosítási szolgáltatással összefüggésben keletkezett, számviteli bizonylatnak

minősülő dokumentumokat a Biztosító az Sztv. 169. §-a alapján 8 évig őrzi meg.

A Biztosító a biztosítók közötti adatcsere folytán más biztosítótól beszerzett adato-

kat a „Biztosítotti veszélyközösség védelme” pontban részletezett feltételekkel és

időtartam elteltéig kezeli.

A panaszügyintézés során készült hangfelvételeket a Biztosító öt évig őrzi meg.

A Biztosító a panaszt és az arra adott választ öt évig őrzi meg, és azt a hatóságok

kérésére bemutatja.

Az adatkezelés jogalapja

A Biztosítási szerződések kezelésével, nyilvántartásával kapcsolatos, valamint

a telefonos ügyfélszolgálati célú adatkezelések jogalapja az érintettek hozzájárulá-

sa, a Bit. 135. §-a, az Sztv. 169. §-a, továbbá a biztosításnak elektronikus úton,

vagy telefonon keresztül történő megkötése esetén a Távért. tv. 11. § (2) bekezdé-

se, és az Eker tv. 13/A. §-a. Az egészségi állapottal összefüggő adatokat a Biztosí-

tó az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről szóló

1997. évi XLVII. törvény rendelkezései szerint, az érintett írásbeli hozzájárulásával

kezelheti.

IX. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

A panaszkezelési célú adatkezelések jogalapja a Bit. 159. §-a.

Az ENSZ, az EU vagy más által elrendelt gazdasági szankcióknak (embargóknak)

való megfelelés biztosítása esetén az adatkezelés jogalapja a Biztosító jogos érde-

ke, illetve a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

Az érintettek jogai és azok érvényesítése

Az érintettek jogai az alábbiakra terjednek ki:

a. kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hoz-

záférést,

b. kérheti a személyes adatai helyesbítését és kiegészítését,

c. kérheti a személyes adatai törlését vagy kezelésének korlátozását,

d. tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen,

e. panasszal fordulhat az illetékes adatvédelmi fő felügyeleti hatósághoz (NAIH),

f. joga van az adathordozhatósághoz, illetve

g. kérheti a személyes adatainak direkt marketing célokra való használatának

megtiltását.

a) A Biztosító az érintett kérelmére – a kérelem benyújtásától számított legrövidebb

idő alatt, legfeljebb azonban 15 napon belül írásban tájékoztatást ad az érintett

részére a Biztosító vagy adatfeldolgozója által kezelt, az érintettre vonatkozó

 személyes adatok kategóriáiról és azok forrásáról;

 adatkezelés céljáról és jogalapjáról;

 személyes adatok tárolásának tervezett időtartamáról, vagy ha ez nem lehet-

séges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól;

 a címzettek vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a szemé-

lyes adatokat közölték vagy közölni fogják;

 az igénybe vett adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel össze-

függő tevékenységéről.

A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre

vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az érintett természetes személy még nem nyúj-

tott be. Egyéb esetekben az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű

költségtérítés állapítható meg.

A Biztosító a fentieken túl, az érintett kérésére a kezelt személyes adatok másolatát

rendelkezésre bocsátja.

b) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító indokolatlan késedelem nélkül

IX. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat68

helyesbítse vagy kiegészítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

c) A Biztosító az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem

nélkül törli, ha

 a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat

gyűjtötték, vagy

 az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az

adatkezelésnek nincs más jogalapja,

kivéve, ha az adat kezelése jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve

védelméhez szükséges, vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

A Biztosító az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késede-

lem nélkül akkor is törli, ha a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó

jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell, vagy a személyes adatok gyűjtésére

az ÁAR 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs társadalommal összefüggő

szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító korlátozza az adatkezelést,

ha az alábbiak valamelyike teljesül:

 az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás

arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő elle-

nőrizze a személyes adatok pontosságát;

 az adatkezelés jogellenes, de az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett

kéri azok felhasználásának korlátozását;

 az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés

céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvénye-

sítéséhez vagy védelméhez; vagy

 az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az

időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő

jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Az így korlátozott kezelésű adatot a tárolás kivételével csak az érintett hozzájáru-

lásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez,

vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az

Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. Az adatkezelő

a korlátozás feloldásáról előzetesen tájékoztatja az érintettet, akinek a kérésére

korlátozták az adatkezelést.

d) Ha az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvé-

nyesítéséhez szükséges, akkor az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével

kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a kezelése ellen,

IX. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

ideértve az említett rendelkezéseken alapuló proﬁlalkotást is.

Ebben az esetben a Biztosító a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivé-

ve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokol-

ják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságai-

val szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy

védelméhez kapcsolódnak. A tiltakozást a Biztosító annak benyújtásától számított

legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapo-

zottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről az érintettet írásban tájékoztatja.

Az érintettek a személyes adataik kezelésével kapcsolatos tiltakozásaikat, kérel-

meiket a Biztosítónál szóban (személyesen) vagy írásban (ideértve az elektronikus

levelezést is) jelenthetik be, az alábbi elérhetőségeken:

Colonnade Biztosító Adatvédelmi Tisztviselő

E-mail: dpo@colonnade.hu, Levelezési címe: 1426 Budapest, Pf.: 153.

e) Ha Önnek a személyes adataival kapcsolatos tiltakozását, panaszát, kérelmét

nem sikerült megnyugtató módon rendeznie, vagy Ön bármikor úgy ítéli meg, hogy

személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak

közvetlen veszélye fennáll, akkor az alábbi hatóságoknál jogosult bejelentést tenni.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf. 5, Telefonszám: (+36) 1 391 1400,

Fax: (+36) 1 391 1410, E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, Web: naih.hu

Személyes adatainak a védelméhez fűződő jogainak a megsértése esetén Ön jo-

gosult bírósághoz is fordulni. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.

A per – az Ön választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti

törvényszék előtt is megindítható.

f) Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó adatokat tagolt, széles körben hasz-

nált, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket

az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az

az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta. Ha

ez technikailag megvalósítható, az érintett kérheti a személyes adatok adatkezelők

közötti közvetlen továbbítását.

Egyéb adatkezelések

Amennyiben a Biztosító a Bit. 138. §-ban felsorolt hatóságok részére tájékoztatást

nyújt a személyes adatokkal kapcsolatosan, akkor a közléskor az érintettet is tájé-

koztatja az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A Biztosító nem tájékoztatja

IX. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat70

az érintett személyt a Bit. 138. § (1) bekezdés b), f) és j) pontjai, illetve a 138. § (6)

bekezdése alapján végzett adattovábbításokról.

Az adatkezelő a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az

adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki,

amely a megkeresés céljának megvalósításához szükséges.

Adatvédelmi incidens bejelentése a felügyeleti hatóságnak, az érintett tá-

jékoztatása

Az adatkezelő az adatvédelmi incidenst indokolatlan késedelem nélkül, és ha

lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudo-

mására jutott, bejelenti az illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adat-

védelmi incidens valószínűsíthetően nem járt kockázattal az érintett jogaira és

szabadságaira nézve. Adatkezelő nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket,

feltüntetve az adatvédelmi incidensekhez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és

az orvoslására tett intézkedéseket.

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintetteket az adatvé-

delmi incidensről, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázat-

tal jár az érintett jogaira tekintettel.

Az Adatkezelő a fentieken túlmenően is megtesz minden lehetséges lépést

az adatvédelmi incidens leghatékonyabb elhárítása és a személyes adatok védel-

mének legteljesebb biztosítása érdekében.

A Biztosító köteles törölni minden olyan, Ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem

jött szerződéssel kapcsolatos Személyes Adatot, amelynek kezelése esetében

az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett Ügyfél hozzá-

járulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.

IX. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

X. Panaszkezelés és jogviták rendezése

A Biztosító minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Szerződő és

a Biztosított személy magas színvonalú biztosítási szolgáltatásban részesüljön.

Amennyiben valamennyi erőfeszítésünk ellenére sem sikerült felmerült problémáját

megnyugtatóan rendezni, a biztosító szolgáltatásaival, valamint a Biztosítási szer-

ződés teljesítésével összefüggésben panasz terjeszthető elő írásban a Colonnade

Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepéhez címzett levélben, e-mailben vagy

faxon (Levelezési cím: 1426 Budapest, Pf.: 153.; Telefaxszám: +36 460 1499;

e-mail cím: info@colonnade.hu, weboldalunkon: https://colonnade.hu/ugyintezes/

panaszbejelentes/), illetőleg személyesen vagy telefonon is nyitvatartási időben

az Ügyfélszolgálatunkon (Cím: 1139 Budapest, Váci út 99.; Telefonszám: +36 1

460 1400).

Társaságunk a panaszbejelentés beérkezésétől számított 30 (harminc) napon

belül írásban küldi meg válaszát a panaszos részére. A panasz elutasítása,

vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő

eredménytelen eltelte esetén a Fogyasztónak minősülő ügyfél az alábbi szer-

vezetek bármelyike előtt előterjesztheti a panaszt:

Pénzügyi Békéltető Testület

A Biztosítási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos (pénzügyi

fogyasztói) jogvita esetén a Fogyasztó álláspontját alátámasztó bizonyítékaival

a Pénzügyi Békéltető Testület (Székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 9.; Ügyfél-

szolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.; Levelezési cím: 1525 Budapest BKKP

Pf.: 172.; Telefonszám: +36-80-203-776; E-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu)

eljárását kezdeményezheti.

Magyar Nemzeti Bank

Hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóság a Magyar Nemzeti Bank.

Fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén az önálló foglalkozásán és

gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy

(Fogyasztó) a Magyar Nemzeti Banknál (Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank,

1534 Budapest BKKP Pf.: 777.; Telefonszám: +36-80-203-776; E-mail cím:

ugyfelszolgalat@mnb.hu) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet.

Polgári peres eljárás

A Biztosítási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos jogvi-

ta esetén a Fogyasztó álláspontját alátámasztó bizonyítékaival az illetékes

bírósághoz is fordulhat.

A panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi

válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a fogyasztónak nem mi-

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat72

nősülő ügyfél jogosult a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe

(1139 Budapest, Váci út 99.) által hozott, számára nem megfelelő döntés ellen

Bírósághoz fordulni. Ebben az esetben a polgári pert a hatáskörrel és illeté-

kességgel rendelkező magyar bíróság előtt kell a Colonnade Insurance S.A.

Magyarországi Fióktelepével szemben megindítani.

A Biztosító panaszkezelési szabályzata megtekinthető az Ügyfélszolgálaton

kifüggesztve, továbbá elérhető a következő címen:

http://www.colonnade.hu.

Érvényes: 2020.08.31. napjától

Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe

Szabályzat száma: HU – EUT – UI – BBP – ATLASZ-0820

X. Panaszkezelés és jogviták rendezése

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

1. számú melléklet – Szolgáltatási táblázat

A biztosítási fedezet fennállása és terjedelme szempontjából a Biztosítási

Kötvény, valamint a Biztosítási feltételek általános és az egyes biztosítási

fedezetekre vonatkozó kiegészítő feltételei együttesen alkalmazandó ren-

delkezései irányadóak.

ATLASZ

Szakasz Szolgáltatások

Csomag

Classic Prémium Privileg

Orvosi költségek

(baleset esetén)

50 000 000 Ft 100 000 000 Ft Limit nélkül

Orvosi költségek

(betegség esetén)

50 000 000 Ft 100 000 000 Ft Limit nélkül

Sürgősségi fogászati

költségek

100 000 Ft 200 000 Ft 250 000 Ft

Orvosi költségek kró-

nikus betegség akuttá

válása esetén

- 5 000 000 Ft 10 000 000 Ft

Sürgősségi beteg

szállítási és mentési

költségek (légi men-

tés is)

Limit nélkül Limit nélkül Limit nélkül

Beteg hazaszállítása Limit nélkül Limit nélkül Limit nélkül

Holttest hazaszállí-

tása

Limit nélkül Limit nélkül Limit nélkül

Gyermek hazaszál-

lítása

Limit nélkül Limit nélkül Limit nélkül

Együtt utazók haza-

szállítása

- Limit nélkül Limit nélkül

Külföldi tartózkodás

meghosszabbítása

baleset vagy beteg-

ség miatt

150 000 Ft 300 000 Ft 450 000 Ft

Kísérő személy

szállás és utazási

költsége

150 000 Ft 300 000 Ft0 450 000 Ft0

Kórházi napi térítés

10 000 Ft/nap

(max. 30 nap)

15 000 Ft/nap

(max. 30 nap)

25 000 Ft/nap

(max. 30 nap)

24 órás segítségnyúj-

tás, tanácsadás

van van van

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat74

ATLASZ

Szakasz Szolgáltatások

Csomag

Classic Prémium Privileg

Baleseti rokkantság,

baleseti halál

4 000 000 Ft 8 000 000 Ft 15 000 000 Ft

Baleseti eredetű halál

légikatasztrófa esetén

- 10 000 000 Ft 20 000 000 Ft

Poggyászbiztosítás 250 000 Ft 350 000 Ft 550 000 Ft

Tárgyankénti limit 100 000 Ft 120 000 Ft 180 000 Ft

Útiokmányok pótlásá-

nak költsége

20 000 Ft 30 000 Ft Limit nélkül

Bankkártya letiltásá-

nak és pótlásának

költségei

- - 10 000 Ft

Poggyászkésedelem

(6 és12 óra közötti)

15 000 Ft 30 000 Ft 45 000 Ft

Poggyászkésedelem

(12 órát meghaladó)

30 000 Ft 60 000 Ft 90 000 Ft

Felelősségbiztosítás

(harmadik személy

baleseti halála, testi

sérülése esetén)

1 500 000 Ft 2 500 000 Ft 10 000 000 Ft

Felelősségbiztosítás

(harmadik személy

dologi kára esetén)

- - 150.000 Ft

Szállodai felelősség-

biztosítás

- 100 000 Ft 250 000 Ft

Jogvédelem (ügyvédi

költségek, perköltsé-

gek, óvadék)

- 1 500 000 Ft 3 000 000 Ft

Sürgős üzenetek

közvetítése

van van van

Asszisztenciaszol-

gálat telefonhívás

költsége

15 000 Ft 30 000 Ft 50 000 Ft

G3 Rablás biztosítás - - 100 000 Ft

Parkolási többletkölt-

ségek megtérítése

- - 20 000 Ft

1. számú melléklet – Szolgáltatási táblázat

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

ATLASZ

Szakasz Szolgáltatások

Csomag

Classic Prémium Privileg

Bérelt gépjármű tö-

réskárához kapcsoló-

dó önrészbiztosítás

- - 100 000 Ft

G6 Idő előtti hazautazás - 200 000 Ft 500 000 Ft

Helyettesítés kikülde-

tés esetén

- - 500 000 Ft

G8 Kisállat-biztosítás - - 200 000 Ft

H Különleges sporttevékenység

Kutatási és mentési

költségek (légi

mentés is)

- 3 000 000 Ft 5 000 000 Ft

Sport-

felelősségbiztosítás

(a biztosított sport

tevékenysége által

harmadik személynek

okozott baleseti

sérülés vagy halál)

- 4 000 000 Ft 5 000 000 Ft

Sport-

felelősségbiztosítás

(a biztosított sport

tevékenysége által

harmadik személynek

okozott dologi kár)

- 200 000 Ft 250 000 Ft

I ATM Rablás - 50 000 Ft 100 000 Ft

Járatkésés

(6 órát meghaladó)

- -

15 000 Ft/6 óra

(max. 60 000 Ft)

J2 Járat lekésése - - 100 000 Ft

1. számú melléklet – Szolgáltatási táblázat

+36 1 460 1500 assistance@colonnade.huATLASZ Assistance segélyszolgálat76

ATLASZ

Szakasz Szolgáltatások

Csomag

Classic Prémium Privileg

L Gépjármű-asszisztencia

Információszolgál-

tatás

van

Közúti segélyszol-

gálat, helyszíni

javítás vagy szervizbe

szállítás

100 000 Ft

Gumiszerviz 30 000 Ft

Megőrzés, tárolás 5 000 Ft/nap (max. 5 nap)

Mentés, elszállítás,

menetképtelen autó

hazaszállítása

350 000 Ft

Telefon és taxiköltség

megtérítése

20 000 Ft

Szállodában történő

elhelyezés

20 000 Ft/fő/éj (max. 2 éjszaka)

Tovább és

visszautazás

megszervezése

200 000 Ft

Bérautó kölcsönzés 20 000 Ft/nap (max. 3 nap)

1. számú melléklet – Szolgáltatási táblázat

www.colonnade.hu | www.atlasz.hu

1. számú melléklet – Szolgáltatási táblázat

ATLASZ

„Plusz” kiegészítő útlemondás fedezet

„Plusz” kiegészítő útlemondás fedezet szolgáltatás kötése esetén a fenti táblá-

zatban felsorolt szolgáltatások a kiegészítő díj megﬁzetésével az alábbi útle-

mondás szolgáltatással egészül ki

Biztosítás

összeg

Classic Prémium Privileg

50 000 Ft Választható Választható Választható

100 000 Ft Választható Választható Választható

150 000 Ft Választható Választható Választható

200 000 Ft Választható Választható Választható

250 000 Ft Választható Választható Választható

350 000 Ft Nem választható Választható Választható

500 000 Ft Nem választható Választható Választható

750 000 Ft Nem választható Választható Választható

1 000 000 Ft Nem választható Nem választható Választható

1 500 000 Ft Nem választható Nem választható Választható

2 000 000 Ft Nem választható Nem választható Választható

ATLASZ Assistance

segélyszolgálat:

+36-1 460 1500

assistance@colonnade.hu

Colonnade Insurance S. A.

Magyarországi Fióktelepe

Balance Loft Irodaház,

1139 Budapest, Váci út 99.

+36 1 460 1400

+36 1 460 1499

info@colonnade.hu

www.colonnade.hu

Töltse le a dokumentu-

mot az alábbi QR-kód

segítségével!

Kusadasi	07-12 07-19	07-19 07-26	07-26 08-02	08-02 08-09	08-09 08-16	08-16 08-23	08-23 08-30	08-30 09-06	09-06 09-13	09-13 09-20	09-20 09-27	09-27 10-04	10-04 10-11	10-11 10-18
Buszos	100	104	152	162	157	174	152	102	42	72	132	142	117	197
Egyéni	20	10	30	30	30	30	30	20	4	25	30	25	20	30
Fixülőhelyek

	07-12 07-19	07-19 07-26	07-26 08-02	08-02 08-09	08-09 08-16	08-16 08-23	08-23 08-30	08-30 09-06	09-06 09-13	09-13 09-20	09-20 09-27	09-27 10-04	10-04 10-11	10-11 10-18
1. szoba F.hely:3 Légtér: 1
2. szoba F.hely:3 Légtér: 1
3. szoba F.hely:3 Légtér: 1
4. szoba F.hely:3 Légtér: 1
5. szoba F.hely:3 Légtér: 1
6. szoba F.hely:3 Légtér: 1
7. szoba F.hely:3 Légtér: 1
8. szoba F.hely:3 Légtér: 1
9. szoba F.hely:3 Légtér: 1
10. szoba F.hely:3 Légtér: 1

Információk

Partnereink

Pályázatok

Belépés

Információk

Partnereink

Pályázatok

Belépés